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生意經:5000元起家 從車庫走向世界

澳洲悉尼跨國軟件公司Task Retail的故事

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【大紀元2010年11月23日訊】(大紀元記者李明澳洲墨爾本編譯報導)2000年,當Kym Houden創建的Task Retail軟件公司在悉尼Elanora Heights區的自家車庫裡開張時,他大概沒有想到他的小生意會走向世界。

據今日西澳網站報導,就在2個月前,Houden在美國喬治亞州亞特蘭大的第一間辦公室開張,在接下來的6-12個月裡,還將在新加坡設立辦公室。

Task Retail軟件公司銷售的零售管理軟件,在Muffin Break, Jamaica Blue 和Michel’s Patisserie這類零售專賣店廣泛使用,幫助即時管理庫存、顧客信息、忠誠度計劃和財務信息。

Houden在接受媒體採訪時說,真正刺激他的生意成長的人是前任澳洲總理何華德(John Howard)。

Houden接著說:「正是因為何華德推行GST稅收政策,使GST完全變成了零售商的事情。沒有人對突然冒出來的徵稅有任何準備,因此我認為是啟動Task Retail公司的絕佳時機。」

在一次燒烤聚會上和朋友們進行了深入的探討,這對Houden創業起步幫助很大。當時銀行拒絕了Houden貸款5,000澳元的申請,Houden把他遭遇到的挫折告訴了朋友。他的朋友二話沒說當即借給他5,000塊錢,僅僅只要求1澳幣的利息。Houden說道:「12個月後我就把錢還上了。」

GST徵稅的實行如期而至,Task Retail一開始只是代理銷售別的公司開發的軟件。Houden說:「當時雖然那款軟件的技術跟不上潮流,但是也找不到別的替代品。」

2006年,Houden意識到他必須自己開發軟件了。

他說:「這對我們的成長極為重要。」當時Houden與他的兒子一道開始進行不同的嘗試開發他們自己的軟件,他的兒子現在擔任公司技術開發部門的負責人。

就在這時,Houden接到了一個電話,差點沒讓他背過氣去,這個電話很可能讓他破產。他繼續說到:「我們的代理資格被取消了,當時真是叫天天不應、叫地地不靈。對我的傷害非常大,但是最後,這些困難反而使我們越來越振奮,對成功充滿了信心。這也是我經商以來遇到的最大挑戰。」

自己開發軟件使得Houden能夠遊刃有餘地對付零售業管理模式的瞬息萬變。「我們的軟件不再被當作是計算成本的工具。我們開發的軟件確確實實對銷售起到了建議的作用。我們『打包銷售』的靈感來自於麥當勞的一句銷售語『您還要點薯條嗎?』。我們的軟件會建議顧客『再買一個Muffin蛋糕,只需另付50分』。我們利用追加銷售,幫助零售商提升了營業額。」

是客戶們一直激勵著Houden走向世界,在美國和亞洲新開的專賣店一如既往的滿足著客戶們對Task Retail公司最新技術的需求。「在美國任何一個商家的市場佔有率都會價值幾百萬美元。而在澳洲,大的連鎖店有1,100家店舖,但是規模都不大。一些品牌甚至擁有3000個商舖。我們的軟件可以根據這些變化做出相應的升級服務,這確實是消費者們的福音。」

2008年Houden的公司有13名員工,現在有26名。科技的創新帶來經營成功,也為Houden帶來了榮譽。作為澳洲企業家,他的案例被收錄在Dell的新作「自我成功之道(Take Your Own Path)」一書中,該書於2010年10月出版。

總所周知,Houden的公司搬出自家車庫已經很久了。還在車庫裡辦公的時候,一天,郵差敲開了他的門:「很顯然你在家裏做生意。我能夠建議你換個大點的信箱嗎?」從這一天開始,Houden知道他的生意有一天會做大。

隨後,他在Mona Vale的一幢大樓裡買了一間辦公室。從那時起,在同一幢大樓裡,他花了300萬,買了5個辦公室。他最後說:「我買下隔壁的辦公室,然後在牆上挖個洞開個門。」

Houden沒有擴大信箱,卻把他的生意推向了世界。◇

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2010-11-23 12:20 PM
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