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桃員警「3好4S」為民服務 提升親民形象

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【大紀元3月5日訊】(大紀元記者徐乃義台灣平鎮報導)桃園縣平鎮警察分局為落實吳志揚縣長「愛與祥和」的施政理念,創新「3好4S」服務守則,內容以加強員警服務禮儀、態度,並設立服務禮貌投訴專線,民眾如到平鎮警分局各單位洽公時,遇到員警態度不好,有敷衍了事等情事,歡迎隨時撥打03-4390218專線反映,藉以提升親民服務形象。

平鎮警分局長劉印宮表示,「3好4S」的服務理念是桃園縣各警察機關的創舉,第一線處理員警常與民眾面對面接觸,說話的語氣及肢體語言,常被民眾認定為好與不好的第一印象,因此教育員警有良好的服務態度及高EQ,也就是推動「3好4S」守則的目的。

「3好4S」到底是什麼樣的服務守則?分局長劉印宮表示,「3好」就是要求所屬同仁要有說好話、做好事、存好心的3心原則,「4S」則是主動積極、面帶微笑、迅速周到、熱心誠懇等4個工作重點,將以「民心為己心」,才能為民眾做更好的服務。

為民服務實為警察之職責,平鎮警察分局以「菩薩心、警察行」為服務理念,貫徹「3好4S」之禮貌運動,以顧客為導向,提供令民眾滿意的服務,才能真正獲得民眾的認同。
(http://www.dajiyuan.com)

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