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蘋果創始人喬布斯的夢幻人生

(大紀元)

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【大紀元5月10日訊】編者按:創造蘋果奇蹟的喬布斯正值盛年卻罹患罕見胰臟癌,令人不禁喟嘆英雄也難免獨憔悴。8月24日,美國硅谷傳奇人物史蒂夫•喬布斯(Steve Jobs)致信蘋果公司(Apple Inc.)董事會,辭去首席執行官(CEO)職務,24日當天,蘋果股價盤後交易重挫7%,突顯市場對喬布斯不得不交棒的感傷回應。

蘋果集團在他領導下,以 iPod重新定位行動音樂播放器市場,以iPhone震撼手機業,以iTunes動搖音樂零售業,以iPad掀起平板電腦大戰,以MBA(MacBook Air)重啟超薄筆電新世代,再以OS X改寫整個運算事業。

原首席運營官蒂姆•庫克就任蘋果成為首席執行官。喬布斯被稱為IT界的奇蹟,自1997年7月再任蘋果執行長,他讓公司市值從20.8億美元飆漲至3487億美元。神奇的蘋果產品,令消費者欣喜連連;封閉的蘋果系統,令業界著迷,喬布斯欣然改變了一個時代。

應讀者要求,大紀元再次轉載《新紀元週刊》171期的封面故事《蘋果帝國反擊戰》,回顧喬布斯創造的輝煌業績,了解他迷幻般的人生故事。

新紀元封面故事:蘋果帝國反擊戰

1、九死一生 蘋果成正果
2、蘋果:一個狂人創造的奇蹟
3、蘋果的春天

iPad平板電腦甫一推出就造成旋風,成為時尚新寵。在全球經濟衰退,各大公司一片哀歌之際,蘋果安然逆流而上。

創辦「蘋果」改變了一個時代,賈伯斯(喬布斯)自戀、狂妄的性格讓他在事業最頂峰時被封殺十二年,而對生命的熱中與對完美的挑剔,又讓他開創出蘋果的輝煌。

進入蘋果,彷彿進入到另外一個世界,與業界所有同行不同,蘋果有著自己的獨立王國。這個「與世隔絕」卻又強大的帝國,正用自己的標準來影響世界。

十年前,蘋果瀕臨破產,幾乎被判了「死刑」。如今,一個「鹹魚翻身」,蒸蒸日上,蘋果成功的祕笈何在?不管你喜不喜歡啃蘋果,都可以從蘋果衰落到中興的過程中得到啟發。

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九死一生 蘋果成正果

文 ◎ 華明

四月二十日,蘋果公司(Apple)發佈最新業績報告,第二季度獲利成長90%。股價也直逼歷史高峰。在全球經濟衰退背景下,各大公司一片「哀歌」之時,蘋果卻逆流而上,成績斐然,令業界震驚。十年前,蘋果瀕臨破產,幾乎被判了「死刑」。如今,一個「鹹魚翻身」,蒸蒸日上,蘋果成功的祕笈究竟何在?




IT皇冠落誰家?

「我不明白為什麼他(史蒂夫.賈伯斯)還要嘗試(成為蘋果公司首席執行長)?」「他明知贏不了的。」一九九八年,微軟(Microsoft)總裁比爾.蓋茨困惑的表示。

蓋茨為何這樣說?當時無論是產品、市場佔有率、現金流,還是總體戰略,微軟都遠超過蘋果。若有人說,蘋果有一天將趕超微軟,會顯得既荒唐又滑稽。

一九九八年六月,微軟股價約二十九美元,市值二千五百億美元。而蘋果股價則為七點二五美元,市值約六十億美元,這還是一年前,當時微軟出面「撐腰」、注資一點五億美元的情況下,蘋果的股價才上漲了三倍。

如今,這兩家公司,微軟價值二千四百億美元,股價也微跌至二十七美元,經歷十二個春秋,微軟再無其他收益。而蘋果的股票已漲至二百四十多美元,市值猛增至二千二百億美元,暴漲三十三倍。在現金儲備方面,蘋果幾乎與微軟比肩,接近四百億美元。

顯而易見,蘋果獲勝了。如今蘋果坐擁一系列極富魔力的主打產品,如iMac、iPod、iPhone、iPad。Mac的市場佔有率曾達兩位數,蘋果賺個盤滿缽滿,成為行業內的「利潤大王」。從趨勢看,蘋果開始發力並漸入佳境,而微軟略微下降。

近日,美國科技業知名評論員、《資訊世界》編輯鮑勃克林格裡(Bob Cringely)首度曝光了記錄著十二年前對比爾.蓋茨一次非公開採訪內容的磁帶照片,並大膽預測:蘋果將取代微軟,成為數碼領域的王者。


一九九七年八月六日,微軟比爾.蓋茨出面幫蘋果「撐腰」,注資一點五億美元,讓蘋果的股價上漲了三倍。(AFP)



「蘋果」的由來

賈伯斯生長在著名的加州「矽谷」附近,上初中時,認識了比他年長五歲的學校電子俱樂部會長沃茲尼克(Stephen Wozniak)。兩人一見如故,搗鼓出世界上第一台個人電腦,稱之為「蘋果I號」,一九七六年創辦了蘋果電腦公司。

七七年四月,美國首次電腦展覽會在西海岸開幕。「蘋果II號」機在展覽會上一鳴驚人,幾千名用戶湧向展台,觀看、試用,訂單紛紛而來。八零年蘋果公司股票公開上市,不到一小時,四百六十萬股被搶購一空,當日以每股二十九美元收市。蘋果獲得巨大成功。賈伯斯也在八五年獲得了雷根總統授予的國家級技術勳章。

然而,成功的背後隱藏著危機,由於蘋果堅持封閉性,軟硬體捆綁銷售,生意越做越窄。個人電腦市場很快被IBM公司搶佔,更恐怖的是蘋果漠視合作夥伴,比爾.蓋茨當年其實只是想做蘋果的小弟,專心開發Office,最後也不堪忍受,開始發展自己的系統。

蘋果總經理和董事們把這一失敗歸罪於董事長賈伯斯。八五年四月,董事會決議撤銷了他的經營大權。賈伯斯幾次想奪回權力均未成功,便在當年九月憤而辭去蘋果公司董事長。

到一九九六年,蘋果公司已瀕臨絕境。而此時賈伯斯自創的公司(現皮克斯)成功製作的第一部電腦動畫片《玩具總動員》名聲大振,個人身價已暴漲逾十億美元。蘋果不得已向賈伯斯「招手」。十二月十七日,全球各大電腦報刊頭版刊出「蘋果收購NeXt,賈伯斯重回蘋果」的消息。

蘋果起死回生

應該說,一九九七年,對於蘋果來說是個轉折,創辦人史蒂夫.賈伯斯在被驅逐十二年後重返蘋果。上任第一件事與「宿敵」微軟結盟。這一年,蘋果低聲下氣地接受了微軟的注資,將產品削減至最少的四款電腦。

到二零零零年,蘋果被廣受歡迎的微軟PC擠兌得幾無立足之地,在個人電腦市場的佔有率還在急遽下滑,現金流失極為嚴重,甚至瀕臨破產。公司股價一路跌到相當於今天的七美元。

不過,在最黑暗時期,賈伯斯已為蘋果從穩定走向高飛奠定了基礎。二零零一年,蘋果一月推出iTunes音樂軟體、三月Mac OSX作業系統、五月第一家蘋果零售店,十一月第一部5G容量,可容納一千首歌曲的iPod問世。蘋果產品新穎時尚的設計,受到用戶的熱烈追捧。

之後,蘋果一發不可收拾,賈伯斯實現的財務業績,完全可用「令人驚歎」來形容。現在,蘋果擁有三百四十億美元現金和可交易證券,超過戴爾的總市值;佔據 73%的美國MP3播放器市場;手機無可爭議的據創新領先地位;Macintosh占美國市場9%等。賈伯斯還是迪士尼董事及這家藍籌公司最大股東。蘋果已在九個國家開設了二百七十五家零售店。

二零零九年,對眾多跨國公司而言,是極其艱難的一年。據統計,這一年,美國《財富》雜誌評選的全球五百強企業的銷售收入大幅縮水。而蘋果公司這年的營業收入超過四百二十九億美元,同比增長14.4%,淨收入高達八十二點三五億美元,同比增長34.58%。

四月二十日,蘋果召開了二零一零年第二季度業績報告會議,淨收入及銷售都遠遠超過分析師預期,獲利成長90%,創下除假日季度以外最高銷售紀錄。賈伯斯還保證今年將推出「幾款更驚奇產品」,蘋果股價盤後大漲。這份財報還不包括四月三日才推出的iPad。


AFP


蘋果公司報告第二季淨收入及銷售遠超過分析師預期,執行長賈伯斯保證將在今年推出「幾款更驚奇產品」。(Getty Images)



時尚和創新的代號

打開蘋果公司的主頁,有一個被咬了一口的蘋果,其來歷眾說紛紜,有說這是四百年前砸在牛頓頭頂的蘋果,有說是被上帝咬過一口的蘋果,因為每個人都有缺陷,意識到有缺陷才能不斷進步,更加完美。或許這成為蘋果創意非凡的來源?

十多年來,蘋果做了些什麼?它的一系列創新產品令人眼花繚亂。有評論家說,讓iPod活起來的是音樂,讓iPhone活起來的是上網與上萬種應用,現在蘋果打算拿電子書的應用讓iPad活起來。iPad是電腦嗎?蘋果認為不是。

從二零零一年第一台iPod誕生開始,到零七年第一台iPhone,一直到今年的iPad,蘋果似乎一直在告訴世人,自己是「行動裝置製造商」,那就是「行動裝置不等於電腦」。這裡指的不是硬體,不是作業系統,而是以應用為導向,以消費者為核心的思維。

分析家普遍認為,蘋果征服了諸多年輕人的心。iPad最大用戶群依舊是「蘋果迷」,Frost & Sullivan分析師季宸東說,iPad潛在的用戶群還可能包括商務人群、時尚白領人群、以及一部分熱中「嘗鮮」並家境富裕的大學在校學生。

「作為一個驕傲有志的現代人,沒有一台令人豔羨的蘋果iPad,你會感到Out還是感到羞恥?」有蘋果迷網友說。

iPad旋風 好評如潮

今年四月三日,蘋果推出的新產品iPad首日上市,蘋果紐約和舊金山市旗艦店早九點開門時,熬夜等待的數百「鐵桿蘋果迷」提著帳篷進店,人群湧動。媒體也蜂擁在蘋果店外等待。十天後,iPad售出超過五十萬個,蘋果因此推遲了iPad在國際上市。

隨後,測評者幾乎全都對iPad的簡單使用體驗讚不絕口。

「過去一周左右,我一直在測試一款光滑、輕盈、銀色與黑色搭配的平板電腦,它的名字叫『iPad』。使用了很多小時後,我相信,蘋果公司(Apple)的這款新漂亮觸屏電腦可望帶來一場便攜電腦的深刻變革,並將挑戰筆記本電腦的霸主地位。它最終甚至有可能讓手指驅動、多點觸控的用戶介面戰勝流行了幾十年的滑鼠驅動介面。」《華爾街日報》的莫波格(Walt Mossberg)說。

「iPad又快又輕,多點觸摸屏非常亮、回應很好,軟體易於操作,確實稱得上是一個新的電子產品類別。」《紐約時報》的波格(David Pogue)則說。

「蘋果基本上算是在iPad上獲得了成功。」《今日美國》的貝格(Edward C.Baig)稱其為「優勝者」。《電腦雜誌》(PC Magazine)的吉地恩(Tim Gideon)則進行了深度測評,稱iPad華麗、輕薄、美觀。

「我曾預計會有光滑的觸感、明亮的螢幕和眾人所說的『沉迷』體驗。不過,我可沒有料到會這麼快就喜歡上了iPad。」《時代週刊》的弗萊(Stephen Fry)沒有像其他測評者一樣給出詳盡的居家測評,不過他對iPad的酷愛卻超人一等。

蘋果:獨立王國?


iPad簡約的功能訴求與輕薄短小,便於讓人隨身攜帶、操作與閱讀瀏覽,掀起一波閱讀文化的數位革命。(AFP)


不過,也有人抱怨,蘋果太「獨立」。進入蘋果,彷彿進入到另外一個世界,與業界所有同行不同,蘋果有著自己的王國。它將自己發展成一個從硬體到軟體的全面提供商,它是讓自己的標準來影響世界,從中獲取利潤。

這種「與世隔絕」使蘋果電腦系統成為世界上最安全的系統,很少駭客會去攻擊,或許使用的用戶數量也比較少。

蘋果最新發佈的iPad也是這樣,iPad在線上視頻播放上居然不支援Flash。意味著用戶無法玩到70%以上的網頁Flash遊戲,或欣賞占線上視頻總數75%的Flash網站視頻,令蘋果迷們跺腳哀歎。

拓墣產業研究所美西研究中心協理尤克熙說:「iPad不支持多工、不支持Flash、沒有鍵盤、也沒有內建鏡頭,用的是iPhone作業系統。」說實在的,iPad本來就不是以個人電腦(PC)為中心所設計的商品。

賈伯斯的名言:「你的時間有限,所以不要為別人而活。不要被教條所限,不要活在別人的觀念裡。不要讓別人的意見左右自己內心的聲音。最重要的是,勇敢的去追隨自己的心靈和直覺。」也成為蘋果的創作精髓。

iPad讓藝術家著迷

iPad面世不足一個月,藝術家已發揮無限創意,利用它作為表演和創作工具。更多人把iPad作為聽歌、看電子書、打機、上網的工具。

對於設計師、畫家和插畫家來說,iPad的九點七吋觸控螢幕,是個很方便和直接的創作介面,利用Sketchbook Mobile、Brushes和Art Studio等應用程式,用手指或假筆在上面繪畫,把iPad變成數碼寫生簿和流動作品集。美國數碼畫家喬丹(Angie Jordon),就用iPad來畫漫畫。鋼琴家還可以用蘋果iPad平板電腦,用軟體來「演奏」一曲。

甚至在影視製作,iPad亦大派用場。一個叫Rehearsal的應用程式,演員可用來閱讀劇本,可專挑自己的對白來看,排戲錄起自己念對白,導演和攝影師可在數碼劇本上策劃分鏡大綱,化妝師、道具和場務等幕後人員亦可留紀錄,以確保連戲,據指《迷》、《靚太唔易做》等電視劇都有採用。

也有年輕人對iPad由愛生「恨」。四月三日,在美國賓州匹茲堡的一家Best Buy商店外,一群青少年拿著球棒砸爛iPad的影片,在影音分享網站YouTube上吸引超過二十八萬人點閱。

製作名為「全新iPad被球棒砸爛」影片的十九歲高中生柯卡特(Justin Kockott)告訴《洛杉磯時報》:「我完全不討厭蘋果公司。事實上我愛蘋果。」他還買了另兩台iPad。他說:「我知道有些人會討厭這則影片,但我沒想到有那麼多人不喜歡。很多人留了相當不好的評語(在YouTube評語欄裡)。」

蘋果之「最」

這十年來,只要是蘋果推出新產品,就有人排隊、預訂,也有人熱捧、收藏,分析家說,生意做到這份上,算是達到了某種境界。

最具創新力:《商業週刊》與波士頓諮詢顧問集團(BCG)最近共同推出的「全球最具創新力的公司」評選中,蘋果公司繼續佔據冠軍位置。

最受尊重公司:在美國《財富》雜誌今年三月發佈的二零零九年「全球最受尊重的公司」評選結果中,蘋果公司連續第三年折桂,並進一步拉開了和第二名的距離。

最有價值公司:四月十七日,蘋果被《聖荷西水星報》評為矽谷最有價值的公司,股票價值二千二百四十億美元,相比去年上漲了7%。

不過,有意思的是,作為一個全球頂尖的科技企業,蘋果投入研發的費用卻遠遠低於人們的預期。有關數據顯示,蘋果二零零九年度的研發費用僅為約十一億美元,尚不足微軟的八分之一,IBM的六分之一,這種規模的投入卻能取得如此驚人的效果。

華爾街的分析師們認為,在新的一年裡,蘋果的銷售收入將輕鬆超過五百億美元。蘋果公司已成為消費者和投資者眼中的香餑餑。

全球經濟大蕭條開始兩年後,蘋果公司重新出現在美國加州高科技灣區大公司中排行的第一名。

獨特的企業文化


買下皮克斯,讓約伯斯的創意與完美主義,促成了膾炙人口的「玩具總動員」與「蟲蟲危機」的票房紀錄。(Getty Images)



在蘋果公司,員工們都知道,賈伯斯有個惡名:地獄來的老闆,但卻吸引了無數菁英跟隨著他。

賈伯斯或許不是經理人的最佳典範,他狂妄、自戀,是個標準的完美主義加菁英論者,還認為大部分人都是笨蛋。但這些強烈的個人特質,卻也是蘋果電腦獨一無二的企業哲學。

「我喜歡和史蒂夫.賈伯斯共事嗎?我喜歡。」Mac OSX的設計師柯戴爾.瑞茲拉夫說:「這可能是我做過的最棒工作,很刺激很有趣。有時候也很艱難,但他就是有辦法激發出人們的潛力。賈伯斯很會操控別人,很會施加壓力,但也讓他們拿出了很棒的成果。」

為了追求完美,賈伯斯不計成本。他不諱言經常會碰到瓶頸。此時就會停下來。在製作皮克斯(Pixar)動畫電影公司的第一部作品《玩具總動員》(Toy Story)期間,團隊曾停工五個月,「遊手好閒」照領薪水。如果沒有勇氣停下來思考,就不會有後來一炮打紅的動畫電影。

第一代蘋果電腦的研發團隊曾像奴隸一般,每週工作九十小時。為何如此敬業?因為賈伯斯讓他們相信,他們設計的電腦將改變整個產業、跨越時代,成為融合科技與文化的藝術家。分析家認為,激發團隊的熱情,是蘋果成功的源頭。

在《連線》雜誌記者出版的新書《深入賈伯斯》(Inside Steve’s Brain)和近幾期《財富》雜誌的多次報導中,描述賈伯斯「專注」、「完美主義」、「菁英主義」等個人特質。如果從經營與管理的角度重新詮釋理解,在行銷、產品設計與用人標準上,賈伯斯都有他的獨到之處。

看不見的力量 消費成信仰

蘋果產品從iPod、iPhone到iPad,集科技、藝術於一身,讓蘋果迷們愛不釋手,消費成癮,進而變成信仰,心甘情願投身到蘋果半封閉的世界裡。即使不是蘋果的使用者,在滔滔不絕的蘋果迷面前,很難不感染到他們對信仰的熱情。在蘋果競爭者的眼裡,很容易感受到這種芒刺在背的壓力。

同樣是為了鞏固市場,軟體龍頭微軟給人的印象向來是「巧取豪奪」,只要出現有潛力的競爭者,不是以既有優勢壓得後進者沒有生存空間,就是以併購手段消滅敵人。

反觀蘋果則是採取分享策略,當越多業者投效蘋果的應用軟體商店,其線上服務就更豐富多元,使用者的黏著度也就越高,形成「蘋果倚大邊」的新效應。成功創造網路世界下新科技發展的四個要素:互動、分享、即時、音視頻。而原來那種「壟斷、封閉、獨佔」的模式已經過時。

在西方文明發展史上,「蘋果」是個寓意豐富的名詞,它既是伊甸園裡亞當、夏娃偷食的禁果,也是希臘神話裡特洛伊戰爭的誘因,更是牛頓發現地心引力的關鍵。而在當代科技生活中,「蘋果」代表的則是顛覆的力量,不管你喜不喜歡啃蘋果,都可以從蘋果衰落到中興的過程中得到啟發。

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蘋果:一個狂人創造的奇蹟

文 ◎ 孫芸



他曾狂熱的探索東方宗教,尋找淨化靈魂的祕方,卻又在職場上衝鋒陷陣、大展身手。他創辦「蘋果」改變了一個時代,卻在最頂峰時被封殺。十二年後捲土重來,開展第二個「賈伯斯」時代,創造了蘋果的輝煌。

「當我十七歲時,我讀到一則格言,好像是『把每一天都當成生命中的最後一天,你就會輕鬆自在。』這對我影響深遠,在過去三十三年裡,我每天早上都會照鏡子,自問:如果今天是此生最後一日,我今天要做些什麼?」蘋果公司創辦人史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)二零零五年向斯坦福大學畢業生發表的演講中,罕見地談及自己的生平。

他是一個美國式英雄,幾經起伏,卻屹立不倒。他曾狂熱的探索東方宗教,尋找淨化靈魂的祕方,卻又在職場上衝鋒陷陣、大展身手。他掀起個人電腦的風潮,創辦「蘋果」改變了一個時代,但卻在最頂峰時被封殺,落入谷底,十二年後,捲土重來,開始了第二個「賈伯斯」時代,重新領軍,創造了蘋果的輝煌。

被寄養在貧寒人家

史蒂夫.賈伯斯出生於一九五五年,成長於美國加州洛沙圖斯市(Los Altos);父親是政治學學者,母親是一位言語治療師,但賈伯斯出生不久就被送給人領養,原因是當時他的父母親是未婚生子。

他的養父母不是學有專攻的知識分子,物質生活也挺困窘,但對他們所領養的兩個小孩相當寵愛與支持,可說是為他們做牛又做馬,全力供孩子讀書。

但當第一次遇到相同血統的親妹妹時,賈伯斯心生惆悵;妹妹是個小有成績的作家,除了相似的容貌,渾身散發著風格獨具的藝術家氣息。作家?多風雅的頭銜!賈伯斯心裡於是叨念起來:唉唉,如果自己不被拋棄、如果是成長於學者家庭而非藍領家庭,那麼人生是不是會精采些?

事實證明,賈伯斯的特質原本精采,即使沒有經過刻意栽培,潛伏在他血液中的藝術家因子,還是自然而然就萌發了。

追尋東方文化 淨化靈魂

青年時期,他開始狂熱的探索東方宗教,閱讀大量宗教和哲學書籍,也成為徹底的素食主義者,過著極簡的生活,肉食他是吞嚥不下的。而通過他檢驗的素食食品也相當有限,他幾乎只吃穀類麵包和水果,還常常施行「禁食」。旁人看著賈伯斯,都對這個甘願長期處於「飢餓狀態」的「果食者」感到不解。

賈伯斯似乎急於從神祕的東方文化中找到淨化靈魂的祕方,卻又想要在事業的競技場上衝鋒陷陣、大展身手;這兩者──精神欲與物質欲,不時的交錯、拉扯。它們不時開戰,也都勝利了。

在里德大學旁聽一年後,賈伯斯開始闖蕩江湖。他先是在俄勒岡一帶的「蘋果園」打工,繼而在矽谷一家年輕的電腦遊戲公司任職;顯然最初的探索並沒獲致多少心得。

但賈伯斯用辛苦掙來的錢做了一趟印度朝聖之旅,一飽多年來對東方情調的懷想。浪遊了幾個月,才重返矽谷。或許是印度之旅激發了驚人的能量,他的創意從此一發不可收拾!

蘋果電腦 造就二十三歲富翁

一九七六年,他二十一歲,在矽谷山景城的父母家車庫拼裝出一部舉世矚目的電腦——蘋果電腦,它擁有渾圓光滑的外緣、貼心的功能性設計與令人驚豔的美觀。它不再只是某些機關才會設置的龐大機器,而是人人都能使用的家電用品。

這項科技產品果然如「蘋果」般吸引人,訂單應接不暇,讓這個窮小子見識了「財源滾滾」,到二十三歲時,他已握有一百萬美元,又一年,財產超過一千萬美元。與他合創蘋果電腦公司的夥伴史蒂芬.沃茲尼克忙著數鈔票。

名利來得如此之快,反而讓他有不確定、不自在的感覺。他似乎不知如何運用暴發的財富,仍與女友住在搖搖欲墜的小木屋裡,即使後來買下了巨宅,宅內也幾乎沒放傢具,甚至連張床都沒有。

他的友人看不過去,好心帶他到骨董店傢具店選購,卻落得敗興而歸。賈伯斯是極簡主義的信徒,除非是完美至極的物品,否則,他寧願生活空間是空曠的。他實行得很徹底,以至於多年來都住在巨大的空屋裡。

事業頂峰 被蘋果趕走

一九八零年,蘋果電腦的股票上市,賈伯斯也躍升為總裁;三十歲那年,他擁有了一輛時髦的保時捷,黑亮的色調俐落的線條,一如他對美學的堅持,他像孩子般的四處炫耀。同時,他也成了媒體寵兒;他只要一出現,fans就癡望他、呼喊他:「賈伯斯!賈伯斯!賈伯斯!賈伯斯……」

賈伯斯憑著自身能力迅速成為大富翁,應該無可非議,但不妙的是,他變了,變的越來越猖狂,常常大發脾氣口無遮攔,諸如「笨蛋」、「你白癡啊」「給我從頭來過」這類用語無端四射。

員工們甚至害怕跟他一起坐電梯,因為很可能還沒到達辦公樓層,就被下令滾蛋了。賈伯斯對強者不屑,對弱者殘酷。他不是故意的,只是很真實展現自己天真的一面,而天真,已化為一把把殺傷力特強的利刃。

賈伯斯二十八歲那年,請來百事可樂總裁史考力幫他整頓出了問題的蘋果電腦公司。他這麼問史考力:「你要繼續賣糖水給小孩子?還是改變世界?」無禮的問話令人替他捏把冷汗,卻意外打動了史考力。

史考力加入蘋果電腦了,然後,他發現,整個公司的最大問題,其實就是倨傲霸道固執瘋狂的賈伯斯!這個IQ一流卻EQ不入流的傢伙,讓公司上上下下吃盡苦頭,大家心情不好,當然事情做不好囉。錯不了,問題的癥結就在賈伯斯。於是,史考力果然不負所託,把問題解決了——裁掉賈伯斯。

一九八五年,三十歲的賈伯斯,就這樣被趕了出去。他錯愕極了──有沒有搞錯?被自己一手創辦的公司解雇?他剛開發出風靡全球的「麥金塔」電腦,為公司賺進大把金子啊?解雇他,擺明是謀功篡位!可恨的是,那史考力是自己找來的。當時這在美國商業界成為最爆炸性的新聞事件。


賈伯斯在品味上的講究與百般挑剔,更顯露於他對伴侶的追求。勞倫斯.包威爾出脫的氣質與美麗風采,讓她成為賈伯斯鍾愛一生的伴侶。(AFP)


自創公司倒閉 陷入沮喪

但賈伯斯並沒有倒下。他決定證明蘋果把他踢出去是天大的錯誤。他要嘲笑他們的不智!於是,賈伯斯再一次開發新型機器,組織新公司NeXT,期待再次引領潮流。NeXT果然受到矚目,不過是一場失敗的矚目。蘋果一天的銷售量,比NeXT一年的業績還要高。

賈伯斯撐到第七年,才終於承認失敗;當公司的主管與員工陸續提出辭呈時,他被逼到了邊緣,無論是財務、情緒、精神,全盤崩塌。一九九三年二月十日,NeXT宣佈關廠並銷毀電腦。然後他就陷入憂傷、沮喪、退縮。

三個月後,他在舊金山發表演說,談到重整公司的計畫。但過去吹捧他的媒體紛紛落井下石,沒人看好他。就這樣,工廠變荒漠,英雄變狗熊,魔鬼賈伯斯的夢碎了。

這一年年底,無可選擇的,賈伯斯這個名字從企業菁英榜除名了……

素美人包威爾 不離不棄

若非生命中有賢慧的包威爾相伴,賈伯斯恐怕很難度過事業崩盤的關卡,甚至可能在某次的暴跳如雷中自戕而死。但因為有了包威爾,遺憾不可能發生;包威爾太叫人迷戀不捨了。

其實,包威爾已不知是賈伯斯的第幾段感情了;魅力四射如賈伯斯談戀愛太輕而易舉了。賈伯斯的情人沒有一個稱不上大美人,她們不僅外表出眾,也個個聰明絕頂、勇氣十足,重要的是還具備藝術家的才華或氣質。賈伯斯對每段感情都相當投入。

直到在斯坦福大學的一場演講會上遇到包威爾──一個像頂尖模特兒的企管碩士、舞蹈家、素食富家女。她美的過火,幾乎害他講不下去。他三十四歲,從來沒有那麼失常過。

在他眼裡,包威爾幾近完美,正是他夢寐以求的對象。尤其,她還是個對自然飲食嚴格把關的素食主義者,她完全不吃肉,十幾歲開始就奉行不含添加物的生機飲食。噢,太優秀了,比他自己還優秀。

也難為了包威爾,當他與賈伯斯墜入愛河時,賈伯斯剛好被逐出蘋果;她十足展現了母性的光輝,不離不棄不怨不求。攀著這塊充滿濃情蜜意的浮木,賈伯斯才死去又活來,且學會了謙遜與圓融。賈伯斯三十六歲那年,包威爾懷孕了,帶動賈伯斯成為慈父與良夫。

在幸福家庭的支撐下,賈伯斯的事業得到意外的救贖。他為皮克斯(Pixar)公司獻出良策,於一九九五年十一月,推出電腦動畫長片「玩具總動員」(Toy Story)。

奇蹟來了,才一周,投資人就爭相購買皮克斯的上市股票。而賈伯斯轉瞬間成了億萬富豪。之後,《蟲蟲危機》也獲得成功,拉近了矽谷和好萊塢的距離,並打破了迪士尼六十年來對動畫市場的壟斷。

掌聲又為賈伯斯響起,蘋果公司的高層也聽到了。

重回蘋果 再登事業高峰

而蘋果此時已不如當初。一九八五年賈伯斯被驅逐後,蘋果的確獨佔鰲頭好幾年;但進入九十年代後,由於決策階層將產品規格推到頂端,使得原本普遍的「麥金塔」電腦變成有錢人家才養得起的寵物了。

沒多久,蘋果就「高處不勝寒」了,個人電腦市場很快就拱手讓給比爾.蓋茨。一連串的判斷錯誤,讓蘋果的命運直線下墜。眼看就要沒救了,決策高層清楚發出聲音:「賈伯斯,您回來吧!」

於是一九九七年夏天,賈伯斯以「臨時執行長」名義回到這個曾讓他風光、也曾讓他發狂的地方。員工們都慌了,他們深怕自己任何一個閃失,都會被這個暴君怒罵「狗屎」,甚至不敢接近可能會害人失業的電梯。

他們開始懷念沒有賈伯斯時悠哉的工作氣氛。但說實在的,員工鬆散的工作態度是需要改革了,一些員工甚至敢爬到主管頭上,許多令人頭痛的事情,似乎只有仰仗賈伯斯了。

果然,賈伯斯一出手就不同凡響。他迅速實施禁煙、撤換廚子改為提供健康菜餚、禁止帶寵物上班……。他依然嚴格行事,但鮮少口出惡言,顯然,他生命中較為粗鄙的部分,已悄悄修正了。

名利雙收 不為所動

一九九八年五月,蘋果的新產品問世了,當彩色「一體式」(all-in-one)電腦出現在發表會會場時,觀眾先是愣了一會兒,然後如雷掌聲久久不退,幾乎要把會場給掀了。賈伯斯的創意,把蘋果的股價拉拔了十幾倍,把低於二十億美元的巿值增為兩百億。

蘋果少不了他了!但慎重考慮兩年半,他才決定接受執行長的頭銜。當數千人起立為他鼓掌,扯開嗓子吟誦他的名字時,賈伯斯的笑容裡流露出幾許靦腆。

二零零三年,一項矽谷高階主管年薪調查顯示,賈伯斯以七千四百七十五萬美元名列第一。而去年,《紐約時報》報導,全美薪資最低的執行長是蘋果公司的賈伯斯,年薪只有象徵性的一美元,但他擁有價值十點三億美元的蘋果公司股票。

財富爆增,榮譽也接踵而來。一九九七年成為《時代週刊》的封面人物;同年被評為最成功的管理者,成為聲名顯赫的「電腦狂人」。二零零九年被《財富雜誌》評選為十年來美國最佳CEO,同年當選《時代週刊》年度風雲人物之一。早在一九八五年,賈伯斯就獲得了由雷根總統授予的國家級技術勳章。

賈伯斯真的變了,經過幾番挫折的洗禮,他變得謙遜,也變回純真。他喜歡快樂的對人說:「我正與全星球最有天分的人在一起工作!這真是全世界最棒的工作啊!」

「求知若飢,虛心若愚(Stay Hungry, Stay Foolish)」,是賈伯斯二零零五年向斯坦福大學畢業生演說時,最後總結的人生體悟。

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蘋果的春天

文 ◎ 九天劍


今年元月iPad舊金山產品發表會現場上,跳脫出銀白傳統色調的蘋果看板彩妝,似乎是賈伯斯對蘋果眾生許下的一個「五彩繽紛數位人生」的承諾。(Getty Images)

「忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開」。二零一零年的春天,梨花還沒開,蘋果卻豐收了,是那種每個都被咬了一口的蘋果——iPad一夜紅遍美國,震動世界。

蘋果電腦的出現,與其說是資訊技術的一次革新,毋寧說是電腦領域的一場文化變革。賈伯斯給世人的貢獻不僅是新型的個人化計算工具,而且是挑戰權威、讓每個人都充分享受到資訊的「民權」,他的成功與其說是機器的成功,不如說是觀念的凱旋。賈伯斯給蘋果留下的觀念遺產使蘋果贏得了最忠實的用戶,同時也給公司留下動盪的種子。——MBA智庫百科

冷丁如何成為香餑餑

早年一直被大小PC壓著,只在業界被一小撮設計精英捧著的青蘋果,為何冷丁(冷不防)成了大眾香餑餑?這事讓我想起了大陸大名鼎鼎的非著名相聲演員郭德綱。二者身世驚人的相似。

郭德綱,由天津起家,西漂北京,忍辱十年,常年票房慘澹,慘到最不忍睹時,幾百人的場子,台下僅有粉絲一名。郭不棄,咬碎綱牙咽肚裡,背過身掩鼻而泣,扭臉兒就插科打諢,招牌笑臉向觀眾,全然忘了自己個兒。漸由小名初起忽然一炮而紅,繼而紅得發紫,賺得缽滿盤盈。

蘋果呢?一九七六年五月,創始人賈伯斯找到本地名叫The Byte Shop的電腦商店店主保羅.泰瑞爾,推銷APPLE I。保羅聽了介紹表示可以試著訂購五十部,但要在交貨時才支付每台五百美元。也難怪,賈伯斯小夥兒那時才二十出頭。為了籌備資金,賈伯斯和他的搭檔沃茲尼亞克賣了自己各種值錢的東西籌款,包括大眾牌愛車和電腦。賈伯斯去找電子分銷商Cramer Electronics訂購零件,店舖的信用部經理問賈伯斯如何結帳,他說:「我有Byte Shop訂我五十台電腦的訂單,貨到付款,如果你給我三十天,我就可以把電腦裝好,送貨給泰瑞爾後再付清帳款。」經理當場致電正在外地開會的泰瑞爾後得到證實,驚訝於賈伯斯的堅韌,終於將貨賒給了他。賈伯斯、沃茲尼亞克、韋恩三個蘋果創始人與兩名朋友借用賈伯斯家人的車房日夜不分地裝配,並進行馬拉松式的測試,終於在到期前交貨給泰瑞爾,賺進了第一桶金。

一晃就是三十多年。這期間,蘋果雖優點日益升級,但似乎曲高和寡,不被大眾關注,用戶數量一直平平。公司高層也幾起幾落,幾遇官司,財政上虧虧盈盈。從八十年代起,更是默默看著人群湧向別家PC。

關鍵在人性


人性化的設計,令蘋果迷愛不釋手。(Getty Images)


然而造物主是公平的,付出多少得到多少。現在看來,上面二者相同的不只是身世,成功還在於他們對人性的觀察和研究。郭德綱的粉絲有擦鞋的,扛大個的,當保安的,收廢品的……也有教授、學者、名記、老編、老闆、官宦。為什麼?人性使然。對他的藝術,表面評論是大俗小雅,我的個人評價是掐到了人的麻筋兒。在這個上班像打仗、商場如戰場、社會雞飛狗跳,警笛徹夜驚叫的年頭,花四五十塊,親自上北京天橋找老郭一樂,疏解心臟壓力,值。

蘋果也不例外。在一天到晚不得不與辦公室那個累得你眼睛暈眩、腱鞘僵硬、繁瑣如外星怪物的冷冰冰工業面孔對臉,再看到蘋果,你的心會舒服許多——潔白如玉的皮膚,溫柔乾淨的介面,寧靜如夜的陪伴,輕易掌控的操作,賞心悅耳的音響,光滑無縫的滑鼠,氣死病毒的安全系統……藝術的含金量超過科技的堆砌。難怪有擁躉說,原來不知道,蘋果離得遠,一旦擁有,才知何為人性。

郭德綱為什麼成功?個性;蘋果為什麼成功?個性。個性就是人性,而人性一定成功,因為它是人的本性。雖然蘋果被多數人品嚐晚了點(尤其普通華人),但大器晚成。而晚成必定持久,這是與人性觀察成正比的。而當今時代,人們從急功近利和繁瑣花哨中,逐漸找到了心情的簡潔需求。這就是為什麼從四百九十九美金到八百二十九美金的iPad甫一上市,立即轟動的道理——眾裡尋他千百度。

上市第一天,美國本土價格的蘋果賣了三十萬台,一天啊,不是賣大白菜啊!稍後,蘋果宣佈,五月底以前全球都供不上貨,美國電腦黃牛咧開大嘴笑哈哈——隨即把網上價格翻著番的炒將上去。

這些都是信號,人們恍然大悟,尤其錢包不鼓的大多數中國青年,和剛對蘋果有點概念的中國中年,敢情蘋果才是對我們路子的呀!貴是貴了點,那也得用好的呀,買!於是乎,在世界人民開智之後,近日,蘋果市值首破二千一百億美元,因此有權威斷言:蘋果超越大哥微軟幾成定局。而十年前,前者的市場份額只有可憐的 5%。

當白蘋果長到樹尖上

其實,人性化的背後,包含了更高的科技,更多的勞動。早在一九八四年一月二十四日麥金塔(Apple Macintosh)發佈時,就被稱為計算機工業發展史上的一個里程碑;麥金塔配有全新的革命性作業系統(圖形用戶介面),其中有易於理解的「trashcan」和「便條」等。五角大樓隨即禁止蘋果的麥金塔銷往共產主義國家。那時的蘇聯,尚不知麥金塔為何技術。

一九九九年八月三十一日,賈伯斯在舊金山展示超級電腦Power Macintosh G4。500MHzG4處理器每秒可運行超過十億次浮點運算,這一點也因此而被美國政府列為禁運武器類技術。

人性化的產品不高超嗎?就像我們大陸人二十年前,有幾個明白數碼相機為何物?直到有一天,說相機都變傻瓜了,你再看看,人滿為患的旅遊景點,每天都跟開新聞發佈會似的,閃光燈哇哇的。這不是相機人性化的結果嗎?可以預計,蘋果照著現在的路走下去,要不了多久,再也不用花錢做廣告,滿街人都扛著白蘋果——帶著上帝牙印的那個。

我可不敢拿上帝隨便開玩笑。我是聽到一個傳說。

傳說蘋果公司的標誌,是一個被上帝咬過一口的蘋果。人們認為每個人都被上帝咬過一口,即每個人都有缺陷,但生活正是這樣:保有缺陷的才是完美的!因為只有不完美,才能不斷進步,更加完美。

這個號稱被上帝咬過一口的蘋果是蘋果電腦的第二個標誌,而第一個標誌,取自差不多四百年前落在牛頓頭頂上的那一個。

四百年前,上帝創造了牛頓,四百年後,蘋果沒辜負上帝那一口。這樣的聯想可能還不是很奇特,我們不妨越過表象思考,蘋果今天的成功或許是被更神祕的力量推了一把。凡事皆有因緣。

讓我們期待長在樹尖上的蘋果帶給我們更精采的故事。


(Getty Images)


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2011-10-06 8:50 AM
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