【大紀元5月11日訊】(大紀元紐約訊)311市務熱線諮詢中心於週日（5月9日）接到其第一億通電話，投訴一輛汽車被遺棄在布碌崙區公所（Brooklyn Borough Hall）的一條道路。311為紐約市民諮詢有關市府部門所提供的各項服務或投訴市府所應關注的具體問題的熱線電話。5月10日彭博市長親自到中心接聽來電。
自2003年開通以來，311熱線中心於2007年6月接到其第一個5千萬通電話，在3年不到的時間，中心接到又一個5千萬通諮詢電話，顯示來電頻率近年更高。
311熱線提供近170種語言（包括華語和粵語）的電話服務，平均一天接到55,000通諮詢電話。今年2月25日的大雪天創下一天接到最多通電話的記錄，達到269,000。成立311熱線中心的資本和運作開支為2,500萬元。 (http://www.dajiyuan.com)
