【大紀元7月28日訊】(大紀元記者林怡、鄭麗駒香港報道)因大罵大陸遊客短片在網絡上廣傳、後經傳媒廣泛報道而成為強迫購物事件主角的香港女導遊李巧珍（阿珍），終於在昨日露面交代事件，她表示對事件引起的不愉快向大陸遊客和香港市民致歉。
阿珍在立法會旅遊業界議員謝偉俊的陪同下會見傳媒，她情緒激動，不斷低頭，並多次向大陸同胞和香港市民致歉。她說：「我希望我們大陸的同胞，我說一聲非常的抱歉，對不起！可能今次的事件令到大家對我們香港的旅遊業的一種誤會，我感到非常的抱歉，我也希望經過今次的事件後，希望大家都會明白，我們每一個行業都有自己的難處，也有自己的苦處，我就希望大家相互理解。」
阿珍承認自己事件中不能推卸責任，但錯誤並非是單方面，她解釋當日有遊客否定她兩日的辛苦服務，並對她說了些尖酸刻薄的話，令她一怒之下在旅遊巴上大罵團友。她情緒激動，多次向大陸同胞和香港市民致歉。
團友事前已知有購物行程
阿珍說，她們沒有底薪但有出團小費，50元兩日，團友購買不同產品，導遊會領到不等的佣金，但今次事件與佣金無關。她強調，公司從來沒有強迫她們要求團友去買任何東西，只不過這個旅遊團有購物行程。
阿珍澄清，該批大陸遊客只支付610元（89.93美元）團費，事前都知道該團是購物團。她說：「其實客人他們心目中都非常的明白，這個團是購物團，來香港是購物，基本上是3千元（386.25美元）的消費，在香港包括來回的機票錢、來回的吃喝住宿等等，基本上要3千元（港幣）的消費，他們也明白。」
她說，作為導遊，控制不了零團費及低團費問題，但認同導遊有底薪是較好的途徑。
阿珍公司的香港金凱旅行社董事周文偉，27日與阿珍一同出席記招。周文偉表示， 該安徽團旅客列明有購物行程，但並未寫明須購物及指定購物金額，強調旅客應知道，這麼低的團費（旅行社實收200元），要包食宿，根本不能應付開支。他坦言低團費購物團較受大陸遊客歡迎，現時大陸遊客8成為購物團。
阿珍說今年3月已獲朋友通知，在網上看到她的短片，感到很震驚，而且不知所措，「我不知道應該站出來，還是怎麼樣，站出來我很害怕應該怎麼樣去面對，因為我完全沒有想像到這樣，所以我一直自己躲藏起來，我連香港都沒有待，我一直待在深圳我的朋友家裏，我每天都是度日如年的過日子，因為我很亂，我最擔心就是我的將來，的確我很擔心我將來的生活怎麼辦呢？」
阿珍來港10年，當導遊已有7年，在7年當中被投訴過一次，是因為刮颱風，被迫取消參觀一些景點，以致客人不滿意。她希望可以回到旅遊業，也希望可以找到那位團友向他道歉。
大陸宣城市旅遊局質監所副所長丁女士稱，已與7名團友聯絡了解事件，初步認為當地組團旅行社違規。
不贊成完全禁止零團費
謝偉俊議員表示，大陸團來港的零團費或負團費問題很難杜絕，如果一刀切禁止此類旅行團，恐怕來港旅客會大減，香港旅遊業會受到影響。現行制度對導遊的薪金有不同安排，有些導遊有底薪，有些靠貼士，有些靠佣金，有些是組合性安排；對於李巧珍的懲處，他希望旅遊局按實際情況秉公處理。他並認為有關單位和政府在這件事上都應該負上責任。
謝偉俊又指，零團費並不是香港獨有現象，大陸旅行社也組團去台灣、泰國、澳洲等地，成本收費落差相當大，以澳洲團為例，旅行社會先虧蝕800元美金給團友，所以期望團友到澳洲購物，賺回差價才可以回本。◇ (http://www.dajiyuan.com)
