白帽思考摘要
想像一台電腦，根據指令提供數字與真相，中立客觀，不加任何評論看法。戴上白色思考帽時，思考者就該模擬電腦。
要求提供資訊的人，問題要有焦點，才能獲得有用或欠缺的資訊。
現實裡資訊系統有兩個層面。第一層包含確認過、同意過的真相—第一級真相。第二層，包含我們相信為真、卻未經過充分驗證的真相—第二級真相。
「可能性」光譜從永遠真確這端到絕非屬實那頭，中間包含各種有用層次，如「大體上」、「有繪」表明其發生機率。
白帽思考是一種原則，一個方向。思考者提出資訊時，致力朝向中立客觀。
有時是別人請你戴上白帽思考，有時你可以請別人這麼做。你也可選擇自行戴上—或是脫掉。
白色（無色）代表中立。
紅帽思考摘要
戴上紅帽，思考者可大方說出：「這是我對此事的感受。」
紅帽承認情緒情感在思考上的重要地位。
紅帽讓情感具象化，成為思考「地圖」一環，同時也在其後決定路徑的價值系統扮演一角。
紅帽予思考者自在切換「情感」模式的彈性。有此機制才有此可能。
紅帽使任一思考者得以探詢他人感受，只要開口請對方說出「你的紅帽觀點」即可。
思考者運用紅帽時，切勿企圖解釋其情緒、或附帶任何邏輯基礎。
紅帽涵蓋兩種廣泛的情感類型。第一類，即我們所知的一般情緒，從恐懼、厭惡等強烈情緒，到比較溫和的像是懷疑。
第二類，我們把預感、直覺、意識、品味、美感等複雜判斷納入這類「情感」，此外也包括一些不那麼確切的感受。當某個看法帶有大量這類感覺時，也符合紅帽資格。@(待續)
摘編自 《6頂思考帽：增進思考成效的6種魔法》臉譜出版社 提供
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