最近有許多年輕朋友問我：「業務如何才能活出有績效的每一天？」的確，這是個值得探討的問題。要確確實實地活在當下，使效率和績效得到最卓越的呈現；對企業管理而言，有績效的效率才是有意義的，若沒把事情做對，徒有效率是浪費資源，徒旁無助的。
企業界講究的是工作職掌和責任分工；對工廠而言，生產力、品質及降低成本是努力的重點；企劃及內勤行政人員講究的是創意、績效及效率；業務部門追求的則是業績、毛利率、利潤、客戶數、市場占有率。每一部門都有明確的定位和目標，依據計畫執行，以及檢討的項目，努力達成預定的目標，做個對公司有貢獻的人。
從事業務多年，我把傑出業務人員每天的時間表做下列模擬的安排，以供大家參考。每天的作息時間表，當然是要有彈性的，可以按實際需要調整、變動，才會合乎效益原則。傑出業務人員時間如表一：
有規律的作息是傑出業務人員的必備條件，因為它是蓄積工作的衝勁與活力的基礎。唯有做好健康管理，才會擁有旺盛的行動力，才能創造出優異的業績。
傑出的業務人員必須能達成目標並能超越目標。下列項目如能緊密配合，效果一定會更佳：
擬定年度計畫表、季計畫表：
每月的工作重點必須審慎規劃，確認可行性，有工作底稿最好，因為如有差異，可即時回到原點，探討原因，謀定對策再出發。
進度表必須明確、可行：
把目標細分化，做好客戶管理以及時間管理，若能在每月的15日設定目標先達成60%，下半月一定會如同倒吃甘蔗，穩操勝算。
訂個追蹤日：
建議每週四早上徹底追蹤進度，並謀求差異改善。因為經營績效，工在追蹤，業務目標之所以無法如期達成，主要原因之一是沒有做好追蹤，以致鬆散無力。
善用與主管的客戶陪同訪問時間：
傑出業務人員要紮實推銷的基本功夫，也可以多學習多充實，提升自己解決問題的能力。
尋求公司支援和協助：
公司有很多資源，要善於溝通協調，才能得到公司主管或者其他部門的協助，有了他們的幫助，效果就會更佳，因為小成就靠自己，大成就則要靠優質的團隊。
再把每個月的工作重點落實到每週、每天的行程表上。
非常喜歡工作的動力，進而培養自己的實力，依自我管理、自我提升、自我激勵、自我挑戰的不同境界，大方向，小目標把每天、每月、每季的階段任務做到最好，一定可以水到渠成、業績卓越。
如果是企劃人員、工廠同仁或是行政人員的具體做法，因職務擔當性質的不同，規劃方式當然會有所不同。
業績是人做出來的，生意者云：「生生不息，要有創意。」因此，創新的藍海策略是要好好規劃並善用的。
成功者與失敗者的分野究竟何在？
有人說：「成功者總會有個計畫，失敗者總會有個理由。」
成功者總能在問題中找到答案，失敗者總認為答案中有問題。
成功者常說：「還有別的工作可讓我來學習？再進步？」失敗者常說：「那應該不是我的工作，也不是我的問題。」 ◇
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