【大紀元2011年11月01日訊】(紐約訊)《首語》 通常,我們認為說話最重要,說話才能使別人聽到並理解。因此,花很多時間和精力學習如何說話,但卻忘記了學習如何傾聽。
為什麼要傾聽
傾聽是與人交往的一個重要技能。當我們具有良好的傾聽技能時,在交談中,可以獲得很多信息。如果只是單方侃侃而談,就不能很好地溝通。如果我們希望自己被傾聽,那麼首先要學會傾聽別人。傾聽是解決衝突的基礎、是信任的核心,也是形成健康自我理念的關鍵。事實上,傾聽是一個積極主動的過程,它包括對所聽內容的即時吸收、解譯、以及作出判斷。
傾聽最大的障礙之一是急於想解決問題的迫切之心。特別是教師和家長,這個障礙更富有挑戰性。例如,當學生或孩子因吵架或發生一些混亂而來到我們面前時,儘管我們知道,只有傾聽才能更好地解決問題,但我們常常會急於談論。
傾聽的另一個障礙是時間。一位母親每天晚上都花幾分鐘時間坐在女兒們的床邊,聽孩子們說話。現在女兒們已20幾歲了,她仍然沒有停止這樣做。她說,這個時間是神聖的,是做父母最有價值的所為。不施加任何壓力、不提任何問題,就是傾聽。
如果我們彼此之間、我們與孩子之間、我們與學生之間,能夠負責任地傾聽對方,我們一定會變得彼此更加瞭解、更加溝通。
傾聽需要學習和練習
通常,我們認為說話最重要,說話才能使別人聽到並理解。因此,花很多時間和精力學習如何說話,但卻忘記了學習如何傾聽。
傾聽練習包括聽你不想聽的人說話,或聽你的家人和朋友說話,也可以聽風聲、水聲、孩子玩耍聲、或聽新的知識。有效的傾聽需要密切關注對方的肢體語言、對方的意圖,用自己所有的感官聆聽。在聽的過程中,你可以注意一下自己的動機,你是想說服對方在聽,還是在瞭解?
學會為他人而傾聽很重要。當你為他人而聽時,你是在積極主動地為對方好,主動地站在對方的立場上想問題。此外,學會分層聽也很重要。當你聽別人說話時,除了聽表面的話語外,也要傾聽他的話外音。