接著是第三個依賴的原因。請在這裡先回想一下本章開頭所提到的小故事。
「其他公司也在做」是「好，我們也做」的理由，「我們公司是第一個做」則是「那麼時機還沒成熟吧」的藉口，這是所謂同步行動，也就是對團體的依賴，而在這之前的交談，也就是以下的部分：
董事：「董事長，這個領域是未來的成長產業喔！」
董事長：「喔喔，原來如此。」
董事：「董事長，這麼做就會產生綜效的！」
董事長：「喔喔，原來如此。」
在這裡面，則有對「名詞」的依賴。
也就是一聽到「成長產業」、「綜效」等等「有模有樣的名詞」，就不會仔細去想，而停下思考的一種狀況。
在商務世界裡面，也常常發生這種事情。在商業上有一個英文名詞叫做buzzword，也就是過度依賴外來名詞等等「謠言」而停止思考的意思。
Ａ先生：「現在開始是管理 (governance)的時代了。」
Ｂ先生：「這是什麼意思呢？」
Ａ先生：「應該就是所謂的合作管理( corporate governance)吧。」
Ｂ先生：「但是，這跟我們公司目前的綱要或是企業理念有什麼不一樣呢？」
Ａ先生：「這個呢，說像是很像，但是怎麼說呢，就有點……」
實際上，這種對話是常常發生的。「服從(compliance)經營」(遵守法令、企業倫理、行動規範等等規則的經營行為)、「利害關係人」 (stakeholder，企業經營活動中的利害關係人)、 「C S R」(企業的社會責任)等等，各種商業關鍵字接踵而來。
如果不去思考名詞的意義，以及為何會有這個名詞，那就會發生思考依賴，並被這些名詞玩弄了。
其實從這段對話範例可以看出來，當本人認為知道意思而說出某個名詞的時候，可能就已經進入思考關機的模式了。更讓人遺憾的是，平常看來很用功的人，意外地比較容易有這樣的傾向。
例如，我們可能會碰到「顧客不連續性的購買模式，主要是切換成本降低所造成的」這樣的文章。
看起來好像非常有學問，其實只要寫成「因為顧客很容易換購其他商品，所以開始產生一種與以往不同的購買模式」就可以了。
此外，能夠提到「更容易改購買其他商品的原因」當然更好，但是有很多人看到一開始寫的充滿「學問」的文章，反而比較安心。
或者是像「真正的優越性」、「真正的領導能力」、「本質上的問題」等等單純加上「修飾用語」，而沒有內涵的表現方式，也常常看得到。
這也可以說是對名詞的思考依賴。社會上經常可以看到「對名詞的思考依賴症」，不管是在談些什麼，有時只要聽到幾句這種台詞，說的人與聽的人就會一起停止思考了。
例如像「人權問題」、「國民的憤怒」、「這並不公平」、「違反國家利益」等等，就是很常見的人云亦云用詞。
如果能適當使用這些名詞當然很好，但是有時濫用了，反而助長思考依賴，甚至造成思考關機！其中甚至有人隨便亂用這些台詞，把周遭的人也給胡亂捲進去呢。
大家可能聽過，有個偷東西的高中生被店員抓到，並要求他打開書包的時候，他卻大喊「侵犯隱私啊！」而拒絕，這就是對名詞的思考依賴，以及負面的使用例子。@(待續)
摘編自 《思考不關機：七個習慣、兩種模式、三個基本動作，活化你的思考力》 臉譜出版社 提供
