Ａ先生：「聽說這個制度沒辦法改變，那是因為什麼理由呢？」
Ｂ先生：「那應該是因為，一直以來都是這麼做的吧。」
Ａ先生：「那，理由是什麼？」
Ｂ先生：「……」
在企業或公共團體中，經常發生像這樣的對話。確實，要導入某個制度一定有其理由，而一直沿用某個制度也有它的理由。
但是光說「因為一直沿用下來了」，那麼雙方都不可能明白為什麼的。這就是「對經驗的依賴」的危機。
可能在導入初期，相關人士確實有掌握到這個理由才對。然而隨著時間過去，人們就不知不覺中，對使用這個制度產生「對經驗的依賴」。
不只是制度，以往一直採用的銷售手法、訂貨方式、會議流程等等，各種工作手續也常常可以看到這種現象。
當然，不管要做什麼，經驗都是很重要的。但是光靠經驗就停止思考，那是很明顯無法對應環境變化的。
對面臨重大改革期的企業來說，改革常常會被對經驗的思考依賴症所阻礙。與其他依賴症一樣，依賴本身並沒有錯，問題在於過度依賴而使思考關機。正因為是改革期，妥善運用過去的經驗才更為重要。
其實對經驗的思考依賴症，非常能表現出「頭腦的惡習症」的特徵。例如在導入新制度的初期，應該會碰到疑惑或是對制度的率直疑問。
然而習慣這個制度之後，也就是慢慢習慣化之後，對這個經驗的依賴度就會慢慢增加，然後依賴狀態的習慣化更加嚴重，就成了一種「惡性循環」了。
從這一點來看，應該就能發現克服「頭腦的惡習症」的線索了吧。也就是要先重新檢討自己的思考習慣。
發現自己是否有不自覺地依賴。然後不要養成思考依賴的習慣，而是學習思考獨立與活化的習慣就可以了。@(待續)
摘編自 《思考不關機：七個習慣、兩種模式、三個基本動作，活化你的思考力》 臉譜出版社 提供
