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玉石價格不一 易生消費糾紛

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【大紀元3月24日報導】(中央社記者劉嘉泰花蓮縣24日電)開放大陸觀光客來台灣旅遊後,花蓮經營玉石的業者如雨後春筍般出現,但因標價混亂,消費糾紛不斷。花蓮縣政府呼籲業者,建立價格透明化機制,保障買賣雙方權益。

大陸1名觀光客日前到花蓮旅遊時,花了新台幣45萬元購買1對貓眼石,但事後認為買到假貨,要求退費,結果引發買賣雙方糾紛。

大陸觀光客開放來台旅遊後,花蓮市面上出現大量經營玉石等石藝品的店面,規模有大有小,主要客源都是購買力雄厚的陸客。

從開餐廳轉為經營玉石的老闆阿政說,貓眼石、七彩玉等玉石商品的價格行情本來就高,各家業者的標價高低不一,價格可說相當混亂;而陸客習慣殺價,最後成交價更是無法預測。

遭陸客投訴的光隆育樂公司副總廖瑞海指出,玉石市場因標價混亂,確實時常發生消費糾紛,但只要產品有瑕疵,公司都接受退貨或換貨的要求。這次投訴的陸客其實已於去年12月辦妥退貨手續,公司並未置之不理或不願退貨。

在花蓮經營3家大型玉石寶石公司的黃姓業者說,品保協會為保障消費者,其實都有規定產品可在購買後2個月內退貨,不論是陸客或本地客都能獲得保障;既然消費者不滿意,業者接受退貨也是應該的。

花蓮縣政府呼籲業者,玉石類商品的價格雖然難以統一訂價,但價格應該公開和透明化,才能讓消費者安心、穩定商機;業者應思考建立價格透明化機制,讓消費者對玉石價格有信心。

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