澳洲零售商與海外網購展開競爭

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【大紀元2011年04月10日訊】(大紀元記者蘇彥編譯報導)近日,澳洲部份零售商打算向購物者收取試穿費,以免他們在試穿間試完商品後隨即在網上購買。

據澳大利亞人報報導,現在滑雪用品商店會向試穿滑雪靴的顧客收取50元的「試穿費」。如果顧客在該店購買了一雙滑雪靴則「試穿費」可退回,這樣能避免被網上購物的優惠價格所衝擊。

傳統實體零售商希望聯邦政府廢除對海外零售商的賦稅減免政策。因為他們1000元以下的產品不需要付10%的消費稅(GST)或10%至15%的進口稅。

助理財長肖頓(Bill Shorten)上週在給國際時裝集團(IFG)總經理門德爾斯(David Mendels)的信中說,傳統的零售業在客戶服務方面仍有優勢。他說:「競爭的因素並不僅僅是價格。顧客可能覺得網上購物價格便宜,但網絡不能提供個人 諮詢和服務。這是實體零售商所具備的優勢。」

肖頓的回應激怒了門德爾斯,他於週五透露,由於客戶從美國直接購買免稅的名牌牛仔褲,他的營業 額下降了25%。「顧客們都到我店裡來試衣服,然後上網從美國購買,這樣可以免去進口稅和消費稅。」他說他每個月的收入至少下跌了10萬澳元,在去年最後 的三個月中,他的名牌牛仔褲的銷售減少了8000條。

他說,澳洲零售商在支付消費稅和進口稅的同時還要付出比亞洲和美國更高昂的工資、退休金、病假及假期工資等開銷。他準備效仿零售巨頭邁雅(MYER)的做法,在香港設立海外網上銷售公司。

目前滑雪產品正面臨很大挑戰。許多店商開始收取「試穿費」。澳洲雪地運動主席亨利(Eric Henry)週五表示,商店須支付專業人員高額工資來幫顧客試穿滑雪靴。而試穿可能會花兩個小時,如果顧客試穿後到網上購買,那店家也要對專業人員付出的時間進行收費。

位於悉尼的滑雪用品店InSki的經理德賴克斯爾(Dominik Drexel)說,他們可以為試穿者調節滑雪靴,以保證合腳及舒適,這是網上購物做不到的。

而墨爾本的商店Bumps向不是在本店內購買滑雪靴的顧客收取每分鐘1元的調節費。店主哈利(Peter Haley)表示,滑雪靴經銷商向從海外網站購買產品的顧客收取100元來處理他們的保證期索賠。因為海外產品不在澳洲保質期範疇之內。

他強調:「如果每個人都這麼做,從海外購買越來越多的裝備,那麼當他們需要調整滑雪靴的時候,澳洲將沒有店家可以支付得起這些服務與培訓的費用了。」

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