新西蘭郵政將削減營業點並裁員

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【大紀元2011年05月17日訊】(大紀元記者魏仲芝新西蘭奧克蘭編譯報導)新西蘭郵政上週五宣佈,將關閉7個營業點並將另外7個營業點縮減為規模較小的PostCentres。這些變化預計將影響 90名員工,但具體裁員人數目前尚不清楚。

新西蘭郵政董事長Michael Cullen 3月份於國會的商業委員會中表示,因為企業和政府大量減少了郵寄費用,新西蘭郵政的傳統業務持續縮減,而經濟衰退則使情況更為嚴重。預估今年郵政業衰退率達3.9%,2012年將衰退5.1 %,即每年營收減少2500萬紐幣。新西蘭媒體上個月也透露,新西蘭郵政已向政府發出警告,將虧損4000萬紐幣。

新西蘭郵政首席執行官Brian Roche指出,現在客戶要求更高了,他們很在意時間,而且不喜歡排隊,因此該公司需要考慮如何能最好地滿足這些需求。他說:“為了達到這個目的,新西蘭郵政大量投資於類似銀行自動提款機的自助櫃員機來處理信件、帳單繳費和包裹,讓新西蘭人在更多地點都可以得到服務,而且更方便。” 另外,郵政公司也考慮改變目前的組合服務方式 ,例如:保留完整的郵政及快遞服務,但去掉銀行服務。

這次將關閉的郵局及 Kiwibank有四家在奧克蘭,兩家在惠靈頓,一家在旦尼丁。它們分別是:Triton Plaza(奧克蘭北岸),Symonds Street的北岸郵件中心(奧克蘭市中心)Greenmount(奧克蘭),The Terrace(惠靈頓),43 Manners St(惠靈頓),和Dunedin Metro(旦尼丁)。

另外有7個營業點將於下個月底開始陸續被改為PostCentres,提供 全面的郵政及快遞服務。它們分別是:Grey Lynn(奧克蘭),Parnell(奧克蘭),Avondale(奧克蘭),Fitzroy(新普利茅斯),Manawatu郵件中心(北帕),和 Carterton(Miramar)。其中,Carterton的客戶可能最感到辛苦,他們離最近的郵局和Kiwibank有8.5公里。

新西蘭郵政會繼續討論營業點的效率問題。若它們不在最佳位置或是近距離就有郵局的其它營業點,都可能面臨關閉。但如果有的地方有機會或一定的潛在客戶數量,也可能考慮開設新營業點。 這樣做的目的除了要削減成本,也是要適應不斷變化的需求,包括越來越多的網路用戶端。根據統計,Kiwibank的70萬客戶當中,超過30萬人使用網路銀行。

這些改變完成後,新西蘭郵政將有910個郵政營業點和280個郵局及Kiwibank店面。至於前任董事長Jim Bolger提出星期六等一些日子不送信的建議則暫時擱置。

董事長Cullen 也曾暗示可能出售一些郵政公司資產。不過他也談到,所有這些做法最多只能令該行業現狀逐步改善而已。

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