【大紀元2011年05月02日訊】（大紀元記者黃凱熙綜合編譯報導）索尼（Sony）公司的家庭用遊戲機「Playstation3」線上服務網站PSN（Play Station Network），上個月20日遭未授權者、即非公司顧客的不明人士入侵後，為了避免顧客個資可能外洩的問題，索尼隨即關閉PSN網站，受影響的登記用戶數高達7,700萬件。索尼今天首次公開向顧客致歉，並表示還無法確定客戶信用卡資料是否外洩，因至目前為止，尚未接獲用戶的受害報告。
根據《法新社》報導，索尼的執行副總裁平井一夫（Kazuo Hirai）針對本事件，首度招開記者會向客戶致歉，並承諾在確認所有安全措施無虞後，會在一週內分地區的逐步恢復線上服務，屆時將提供客戶部份免費的遊戲內容，以表達歉意。
平井一夫說：「這些非法攻擊，凸顯出各種網路安全的問題。我們非常重視顧客個人的資料安全，我們決心幫助顧客做好保護個人資料的措施。」
平井譴責駭客行為：「這項破壞我們網絡的犯罪行為，已產生嚴重的影響，不只影響我們的客戶，也影響整個線上遊戲產業。」
平井表示，負責經營管理PSN的Sony Network Entertainment總公司位於美國，因此已向美國聯邦調查局（FBI），說明本案經過並委託調查。
索尼指出，雖然PSN網站上的登記帳號約為7,700萬件，但公司允許客戶一人使用多個帳號，因此受影響的顧客人數少於帳號數，而且僅有約1,000萬人使用信用卡在網路上消費。
平井在記者會中說，雖然網站對客戶的登記資料，沒有進行加密保護，但對客戶的信用卡資料，有確實執行加密保護措施。他也呼籲使用者在系統重新恢復上線後，應更換密碼並定期確認信用卡的使用權。
平井透露，PSN及Qriocity影音服務暫停後，對公司的業績確實有影響，但公司相關部門還沒詳查受影響的情況。
