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便民現代化 美移民局推ELIS

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【大紀元2012年05月27日訊】(大紀元記者秦飛編譯報導)美國公民和移民服務局(USCIS,簡稱移民局)在5月22日發佈了第一階段的電子移民福利系統,名為「USCIS ELIS」。這一系統的建立旨在使遞交和審理移民福利的程序更為現代化。

據移民局網站報導,該局局長梅卡斯(Alejandro Mayorkas)表示:「今天是本局歷史上的一個重要里程碑。我們開展了本機構和移民福利系統中以網絡為基礎的未來。USCIS ELIS將改變我們如何與客戶互動,以及我們如何處理每年收到的6、7百萬份申請。」

這一初次推出的系統使移民局更明確的瞭解移民服務的未來。從5月22日開始,個人能開設USCIS ELIS賬號,申請「在線延長或更改他們的某些簽證類型的非移民身份。」符合資格的個人中包括了臨時在美國學習、開展業務、接受治療,或渡假的外國公民。USCIS ELIS也將使移民局官員審查和裁決來自全國不同代理點的網上申請案件。

移民局的客戶以前必須通過郵件申請多數福利,移民局員工隨後審查書面申請並把文件寄給各辦公室來完成審理。USCIS ELIS的發佈標誌移民局向前邁進了一大步,也是幾個階段發佈的第一步。未來的發佈將增加表格種類和系統功能,逐漸延伸至覆蓋所有移民福利的遞交和審理。

美國移民福利的這一重要過渡將需要時間及員工繼續竭力促成其全面實施。在初次發佈之後,移民局預計將針對用戶的反饋做出調整和改善。這一程序將使移民局不斷增強客戶和員工兩方面的用戶體驗,也使移民局能平穩過渡到電子申請,留心那些無法上網的客戶以及該機構對不同客戶所承諾提供的服務。

使用USCIS ELIS的好處包括了可在網上遞交申請和付費、縮短處理時間、有能力更新用戶配置文件、接收通知、電子回覆申請等。這一系統也包括了打擊欺詐和辨識國家安全問題的工具。

梅卡斯把今天的成功推出歸功於整體員工的堅定執著。他說:「移民局員工相信,本機構能從以紙張為基礎過渡到網絡環境。正是通過他們的眼光、堅定的承諾和努力工作,我們才能達到這個重要的里程碑。」

新的系統可在移民局網站www.uscis.gov/uscis-elis查詢,用戶能瞭解使用這一系統的資格和好處,並查詢常見問題。

(責任編輯:陳俊村)

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2012-05-27 4:08 PM
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