【大紀元2012年06月26日訊】(大紀元記者于林編譯報導)幾乎每對夫妻都有這樣的困擾，明明是小事，吵到後來卻鬧得不可開交。要是這類戲碼不斷重演，婚姻關係往往就會亮起紅燈。雖然夫妻間難免有爭吵，但如何才能把無謂的爭執，轉化成建設性的溝通，在衝突發生後真正增進彼此瞭解、進而找出解決之道呢？美國網路醫療網站(WebMD.com)提出3項具體技巧，幫助夫妻脫離互相傷害的迴圈。
許多引發夫妻倆爭執不下的導火線，都是像上完廁所沒沖水、碗盤沒拿到洗碗槽、穿過的襪子沒丟進洗衣籃這類不起眼的小事。但往往雙方每次吵起來都各說各話，聽不進對方的意見，急於壓倒對方，以證明自己是對的。如此一來，這類小事就成為一顆顆婚姻關係裏的地雷，一不小心就劍拔弩張。
事實上，婚姻關係是夫妻彼此共同經營的成果，兩人就像一個甘苦與共的團隊、互相依存，不管誰吵「贏」了，兩個人都是輸家。因此，當夫妻間又陷入無謂的爭執模式時，便需要藉助一些溝通技巧，幫助兩人跳出溝通的死胡同。
首先，夫妻必須共同體認運用這些技巧的目的，不是迫使一方認錯、順服另一方，而是為婚姻中那些兩人常爭論不休的敏感問題，找出解決的辦法，避免無意義、情緒發洩式的爭執再度發生，繼續侵蝕兩人的感情。
新溝通三部曲
★ 序曲：《入座靜心》
爭執一開始，你再度感到那種熟悉的憤怒、焦躁和不耐襲捲而來，幾乎忍不住要破口大罵。但在這個當口你要告訴自己先冷靜下來，因為你確實不想再重蹈覆轍。這時把雙手輕放在身體兩側，先坐下來冷靜片刻、深呼吸、整理思緒，然後再請對方和你一起坐下來談一談，或者也可以一開始就請對方和你一起入座，共同理性面對這個問題。
採用過這個技巧的麗莎表示，在她坐下來靜心面對衝突之後，她沒有像過去那樣大聲叱責先生，她認識到先生是個好人，他這個人不是問題所在，他的習慣才是她不能認同之處，而他惱人的習慣是可能改變的。透過入座靜心，麗莎從理性上看清兩人衝突的實況，保持冷靜，找出可能的解決途徑。
★ 第二部：《巧扮偵探揭原委》
排除溝通障礙的第二個技巧是，在冷靜下來之後，對另一方不做任何預設，像個偵探似的提問，讓對方有機會說明動機和原委，然後集中心力去瞭解引發衝突的真正原因，也就是去瞭解對方更深層的想法和行為的原因，而不是急於指責對方、證實自己沒有錯。
用一種平靜但想要瞭解情況的聲調說話，彷彿你完全不知道答案為何。要努力排除聲音裡任何憤怒、沮喪和失去耐性的口吻，當然這非常困難，但值得努力去練習。
平常蘇珊與先生一起出門都是她開車，先生在一旁指路。蘇珊總希望早點知道哪裡要轉彎，以便有充裕的時間變換車道，偏偏先生卻喜歡在快轉彎時才告知她方向，每次兩人都為此鬧得很不愉快。
蘇珊這次試著扮起偵探，採用第二項技巧，問了先生許多中立的問題，例如「發生甚麼事了？」、「你為甚麼這樣做呢？」、「這背後有甚麼原因嗎？」以及「你那時候的想法是甚麼？」等等。結果她發現，先生和她看待帶路這件事的角度截然不同。
先生覺得她堅持要提早知道方向，是質疑他的判斷，等於不信任他；相對的，蘇珊純粹把知道方向當成取得必要的資訊，所以無法理解為何先生明知接下來的路怎麼走，卻一直要保留到最後一刻才說，讓她手忙腳亂。有了這個互相瞭解彼此觀點的經驗，現在他們已經不會再為同樣的情況起爭執了。
然而，有時對方的說明，正好證實你先前的猜測是正確的。這時必須肯定對方有權利堅持他的觀點，然後用這個理解的基礎作支點，繼續找出兩人都可接受的妥協方案，而不是落入原來的情緒反彈迴圈。比如告訴對方：我知道你很累所以不想洗碗，但我以為你會按照約定清好桌面、洗好碗筷，現在卻看到水槽裡堆滿碗盤，我真的蠻失望的，你能瞭解嗎？
★ 第三部：《智解衝突提方案》
大部分沒有採用這系列溝通技巧的夫妻，都是因為跳過最後這個步驟，導致關係不斷在爭執中打轉。夫妻在冷靜面對衝突點、瞭解彼此想法之後，必須各自提出一些方案來找出最適當的解決之道。
大衛和妻子芬妮常為了誰該將洗碗機裡的碗盤拿出來歸位，而爭執不下。大衛這次決心要解決這個問題，因此他請芬妮和他一起腦力激盪，找出兩人最適用的辦法。芬妮先提議兩人每天或每兩天輪流負責，完成後在冰箱上的檢查表登記。但兩人試行過後發現，交替次數太過頻繁，而且要在檢查表上登記也嫌麻煩。後來兩人共同決定，夫妻隔周輪替，既好記又省事。
若婚姻關係中，顯然不重要的小事卻不斷引發同樣的爭執，有時可能指向兩人關係中更深層的問題，也許問題很大或很嚇人，難以直接面對。但無論真正的問題核心為何，這三部曲的溝通技巧都可作為夫妻處理日常衝突的工具，藉此可逐一各個擊破根深蒂固的舊習和宿怨，漸漸深入問題核心。但若實際運用這3項技巧，衝突卻絲毫不見改善，也許便是尋求專業婚姻諮詢的時機了。
(責任編輯：宋惠)
