【大紀元2012年07月27日訊】(大紀元記者古清兒報導) 因遊客購物糾紛，一名湖南張家界導遊遭到毆打，最後鬧到派出所要求處理。因當地政府沒有妥善處理，數百導遊聚集在派出所前要求討說法，當局派出數百警察用催淚彈、噴辣椒水驅散，多人被毆打成輕重傷，抓了24人。
陳姓導遊接受大紀元採訪時說：「從7月24日中午12:30分開始，一直僵持到第二天凌晨5：30分才結束。24日晚上10:30左右，很多導遊還沒有吃飯，有人就扔礦泉水瓶，公安衝出來用警棍打了很多的導遊，用辣椒水和催淚彈驅散人群，我們手無寸鐵，把很多導遊抓進去打，有幾個重傷，肋骨被打斷，還躺在醫院。」
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他表示，估計有二、三百個公安，協警就有170多人，導遊有六、七百人。當時，現場拍攝的手機被沒收，很多導遊哭了，抓了24個導遊，現有四人被拘留15天，至今當地政府沒有給他們一個答覆。
當時，現場導遊打著「還導遊尊嚴，嚴懲打人者，打人者道歉」的橫幅，高喊：「旅遊局局長丁雲勇下台。」從視頻可以看到，到了晚上，他們高喊「警察打人……」，最後，警方施放催淚彈向人群丟去，聽到一陣哭喊聲。
據導遊反映，張家界導遊顧琪在南莊坪梅尼超市門口被來自河北唐山的20幾位大男人圍攻、毆打，並用錢打導遊的臉，侮辱其人格。原因是參加購物團的客人不願意進店購物，雙方發生言語爭執，顧遭到毆打。報警後，警察趕到後扣押了該名導遊的導遊證並被拘留，但未對打人的20名遊客進行任何處理。
當天下午1點左右，張家界數百導遊自發到南莊坪派出所討說法。另一名導遊表示，當時旅遊局局長來了，大家只是要求打人者(據說是唐山市書記於春勝)賠禮道歉，他讓其秘書道歉，遭到導遊拒絕，這樣僵持了幾個小時，後來聲援的導遊越來越多，因為旅遊局和政府不處理客人，大家心裏不服。
張家界導遊抱怨說：「我們導遊也是人，因為大家動不動就說導遊拿回扣怎麼、怎麼掙錢！我們沒工資、沒低保、無福利、無三險，還得交人頭，我不吃回扣我吃啥呀？賺錢的大多數還是進了旅行社的口袋……」。
對於張家界導遊的維權行動，有民眾在網上埋怨：不購物導遊就全程黑臉的事，也屢見不鮮。旅行社經常帶客人進店消費，我十分反感。
也有民眾在網上獻策說：「許多超低報價的團，都是要求購物的，你想想，如果光是收團費，旅行社都要虧本，錢從哪裏賺？只能加點或購物拿提成。所以要想玩得爽就報純玩團，絕對不會購物，你想購物，導遊都還要你簽協議，說是自願的。」
（責任編輯：周雅）
