【大紀元2012年09月07日訊】(大紀元記者林達編譯報導) 市公益維護人白思豪（Bill de Blasio）辦公室星期四（9月6日）發出了一份六頁長的指南，指導商住用戶如何理解水費帳單。白思豪此前收到五百多個針對沒有解釋的收費項目和對市環保局客服的投訴。這份指南將幫助用戶判斷水費上升是否合理，以及爭取免除收費的小貼士，由市屬21位民選官員聯合發放。
白思豪表示指南是為了幫助市民更有效的去除水費單上不合理的項目。為准備指南，白思豪辦公室考慮了過去兩年多來收到的眾多投訴。
內容包括：解釋電費上漲原因使客戶判斷新增費用是否合理，比如滴漏或補費，或是水表故障。有關爭辯退費的所有步驟、需要的時間、以及表格等小貼士。為低收入特別是老年用戶提供的貸款和其他財務計畫。一個詳細的水費圖表解釋艱澀的收費語言。
該指南可於http://advocate.nyc.gov/water-bills免費下載。首批兩千份指南將有白思豪辦公室與21位民選官員聯合推出。
