澳電信商預付費手機網絡流量計費方式欠公平

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【大紀元2013年01月25日訊】(大紀元記者朱麗婭洲悉尼編譯報導)澳大利亞電信公司往往使用較大的計費單位以向上的方式計入預付費手機用戶的數據流量,使數據流量的消耗比用戶的預期快,但專家認為這有失公允。

據悉尼晨鋒報報導,電信運營商計算數據流量時,將向上計入的數量單位定為兆字節,而不是千字節。1兆字節約為1000千字節(技術角度的精確值應為1024千字節)。儘管電信運營商能夠按照每千字節的數據流量來計費,但大多數還是使用了兆字節作為計費單位。

如果用戶沒有完全理解電信公司印刷精美的合同,他們可能會多花錢購買數據包,因為數據流量的消耗速度比預期更快。

依據不同的計劃,預付費手機提供的數據使用流量從上百兆到幾千兆不等,由於數據流量的計算按照計費單位向上計入,流量可能被迅速吞噬。

受影響的用戶可能會注意到,如果他們長時間身處沒有移動網絡覆蓋的地區,或者使用網絡時遭遇服務故障,數據消失的速度會比平常快。

在使用安卓(Android)系統的手機時發送1個普通的推特信息,其數據使用量僅為4千字節。當用戶發送完推特之後沒有繼續使用網絡,這4千字節將作為1次數據流量來計費,如電信運營商按兆字節向上計入時,這次數據使用流量就被計作1兆字節,比實際使用量多出約1000千字節。

費爾法克斯媒體集團(Fairfax Media)所調查的大利亞大多數電信運營商提供預付費手機計劃時均採用該方法,有一些程度較輕。

以兆字節為預付費手機計費單位的電信公司有阿美西姆(Amaysim)、沃爾沃斯手機(Woolworths Mobile)、布斯特手機(Boost Mobile)和考甘手機(Kogan Mobile),另外包括奧普特斯公司(Optus)的兩個計劃和澳洲電信公司(Telstra的)1個計劃。維珍手機(Virgin Mobile)計費單位為60千字節,紅牛手機(Red Bull Mobile)是以250千字節為計費單位。沃達豐(Vodafone)公司針對不同的預付費手機計劃分別使用了25千字節、50千字節和1兆字節為計費單位,但該公司表示將從2月13日停止使用該標準。

人們往往在一天內多次使用網絡,計費相應按每次使用的流量計算,計費次數和用戶使用的智能手機類型、智能手機的設置、用戶使用的應用程序類型、同電信公司的網絡互動方式以及用戶是否長時間身處無接收信號區域等因素有關。

澳大利亞通信消費者行動網(ACCAN)發言人戴維森(Elise Davidson)認為,按兆字節計算用戶的數據使用量有失公允,用戶應按照實際使用量付費。好在澳洲電信和沃達豐公司的預付費手機計劃率先實行以1千字節為計費單位。奧普特斯公司表示其計劃將來提供更多的按1千字節為計費單位的預付費手機計劃。

(責任編輯: 柯慰欣 )

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