site logo: www.epochtimes.com

賬戶計算方式變 沃達豐客戶量繼續下跌

【字號】    
   標籤: tags: , ,

【大紀元2013年10月22日訊】(大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導)澳洲沃達豐(Vodafone)電信公司最近處境艱難,由於該公司計算客戶的方式發生變化,導致其用戶量將繼續暴跌。

據《悉尼晨鋒報》報導,沃達豐公司預計今年下半年其用戶數量將大幅減少,但稱用戶數量減少是由於公司客戶計數方式發生改變造成的,沃達豐稱在澳洲電信運營商中他們的客戶賬目最乾淨。

沃達豐澳洲分公司總裁莫羅(Bill Morrow)表示,公司正在做帳戶修改工作,他稱,沃達豐已將非收費客戶從總數中剔除,因公司給有些現有客戶一個新的SIM卡,希望他們會同時使用新舊SIM卡,從而在此過程中增加了「新」客戶的數量,這部份數量會從客戶總數中被剔除。他說:「很多卡從未產生任何計費,我們剔除了那些用戶數,所以下半年的賬上會顯出用戶數量下降。」他表示這不會影響公司的財務。

3(Three)公司和「瘋狂約翰」(Crazy John’s)連鎖店的關閉使沃達豐的用戶數會進一步減少。截止2013年6月30日,六個月內沃達豐的總客戶群減少55.1萬人,至602.8萬人。

莫羅相信2014年其客戶數量會上升。近年來,沃達豐品牌已經滿目瘡痍,顧客對網絡的低覆蓋率、慢速度、高掉線率極其不滿,在2010-11財年達到頂峰。甚至有2.3萬用戶還發起了集體訴訟。

莫羅曾在沃達豐歐洲和日本公司就職並得到好評,2012年3月他被派來幫助重振澳洲第三大電信運營公司。他表示沃達豐已經改善其網絡信號,覆蓋率已達40%,速度增加了一倍,掉線率也下降了。

雖然他對未來感到樂觀,但莫羅稱沃達豐有自己的現實目標。他說:「我們不追求成為市場領導者,坦白地說我們只想贏回信譽成為一個有聲譽的品牌,這不容易,我們只想被尊重,並在市場上有公平的份額。」

(責任編輯:瑞木悅)

評論
2013-10-22 7:16 PM
Copyright© 2000 - 2016   大紀元.