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婚紗契約定型化 消費糾紛少

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【大紀元2013年04月01日訊】(大紀元記者孫幗英台灣台南報導)近日報導101年發生500多件婚紗攝影消費糾紛,行政院消費者保護處抽查20家業者,全部不提供定型化契約。台南市攝影學會理事長兼調解委員邱錫訓表示,為保障消費者權益,婚紗業者主動提供定型化契約,不但保障消費者權益,也提升婚紗業者的公信力。

經營莎士比亞婚紗店的邱錫訓致力推動「定型化契約」,他表示,每個月會提供新的定型化契約給南市所有婚紗業者讓消費者索取。定型化契約涵蓋所有的相關細節,不但保障消費者權益,也提升婚紗業者的公信力。

邱錫訓指出,婚紗消費糾紛通常多發生在小型展場,誇大不實的介紹或是刻意隱瞞一些潛在的消費因素,等簽約後再搬上檯面,惡性加價所致。

定金賠款問題占婚紗攝影糾紛大宗,101年申訴案達43%。消保官張英美說,婚紗展的推銷人員都是臨時雇用,業者付了佣金,就不太願意讓消費者退款。她建議民眾,不要一次付清,最好分段付費,才容易有談判空間,維護自身權益。

記者電訪南市幾家主要婚紗業者,綜合得到的反應是:「定型化契約」內容非常繁複,逐一跟客人解釋需花很多時間,客人自己也看不懂,簽約前如果還要5天的審閱期,客人早就跑了。各家都有自己的簽約單,有的店家給7天的鑑賞期,不滿意可以退定金。

(責任編輯:王愉悅)

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