率性的小嵐很有主見，經常看不慣許多事情，而且說話直截了當，從不隱瞞自己的觀點，因此她常常喜歡把「拜託！」掛在嘴邊。雖然「拜托」原本是敬詞，但是當成口頭禪時透過口氣的傳達卻不是原本正向的意思，帶有反諷的意味。比方說：
“拜託！現在都什麼時代了還那麼迷信！”
“拜託！快點好嗎？大家都在等你一個人！”尤其是後面接的內容多半是抱怨與不滿，一個不小心還會傷人的心。
有些負面的口頭禪給人的感覺是不耐煩，不屑，不滿意，不認同，不理解，因此一旦開啟這個話頭，容易把談話帶入負面的批判和不悅的氛圍，無形中影響自己對人對事的熱情和積極性，也給別人負面的觀感。
所以，不如以正向的話語開頭，例如「很好！」「你說得真對！」「沒錯！就是這樣！」果真有更好的建議可在後面接著再說「如果……那就更好了！」婉轉體貼的話語可以讓氣氛和諧，讓生活充滿美好，改善人際關係。
鍾老師的口頭語就給人希望與溫暖，他每每在敘述或聽完你的話之後說出一句：「那很好呀！」他能看出你小小的進步，也能用婉轉的詞語巧妙的點出困境中的希望，接下來的話多半就是肯定與鼓舞。與他對話總有被認同理解的溫暖感覺，也許這就是他人緣特別好的理由之一吧！
生活中的細節無形中影響一個人的生活品質，也影響人際關係。想要擁有快樂的人生，凡事要往好處想，保持開朗的心情，多說正面的話可以提升自己的能量，多包容體諒別人可以拉近人與人的距離。例如用「我試試看」代替「我做不到」；如果要求別人時，用「你可以」代替「你應該」等等。愉悅的心情和正向的想法將讓工作與生活更為精采，而且更重要的是所滋長的快樂細胞對身體健康也大有裨益。
