【大紀元2013年06月04日訊】（大紀元記者施芝吟台灣台北報導）毒澱粉、問題原料事件，讓消費者人心惶惶，行政院消保處申訴求償案件竟是零，消基會疑因求償舉證難所致，認為應參照個資法，修正消保法規定業者基本賠償金額。此外，消基會表示，實質傷害涉及舉證及因果關係，求償不易，但建議大廠展現誠意，開放消費者不須收據發票，也可以退費。
近幾年爆發塑化劑、毒澱粉等事件，日前還有義美公司小泡芙使用過期原料等，由於不少知名大廠也都上榜，更令消費者不安與憤怒，但後續求償，幾乎難上加難。消費者文教基金會董事長張智剛說，一年多前的塑化劑事件，消基會為消費者打了團體訴訟，至今仍無進展；消基會的經驗發現，消費者若無法舉證，法律能給消費者公道的機會是零，可是產品確實是有問題，實在不合理。
張智剛說，食品製造大廠對消費者最多也只是退費、退貨而已，對自身使用違法添加物產製食品，卻沒有負起傷害消費者健康的責任；反之，銷售那麼久的暢銷品，該賺的都入袋了，消費者卻是花了錢，傷了健康，也求償不成。
消基會祕書長雷立芬表示，毒澱粉事件很多是小吃店，較難求償，但近日的過期原料涉及的統一、愛之味及依蕾特布丁等，都是大廠商，希望業者可以無條件退貨，「消費者即使無法求償，至少願意相信業者有誠意認錯」。
張智剛建議，因為食品衛生管理法剛修法完成，應該修〈消費者保護法〉，參照個資法的作法，規範業者賠償金額。◇
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