香港消委會批旅保條款欠清晰

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【大紀元2013年07月16日訊】(大紀元記者孫青天綜合報道)香港消費者委員會(消委會)檢視了市面46個旅遊保險計劃,發現大部份均沒有清楚列明是否會保障高風險活動,消委會建議消費者在投保前應該細閱保單,看清楚條款。

今年2月,9名港人在埃及熱氣球的事故中意外身亡,部份人有購買旅遊保險計劃,但保險公司則稱熱氣球不在其保障範圍內。消委會之後調查了46個旅遊保險計劃,發現部份沒有定義何為高風險活動。有關保單的宣傳單張內,90%都聲稱保障涵蓋一些帶有潛在風險的活動,但只有3個計劃的宣傳單張內列包含了哪些高風險活動。

有保險公司回覆消委會的查詢指,保單沒有列明的高風險活動,部份屬於保障範圍。有保險公司就指,如果並非保單內列明不保,活動都受保障。香港保險業聯會回應稱,由於旅遊景點日新月異,不可能列出所有受保及不受保的旅遊活動,但強調倘若高風險活動沒有抵觸保單內的細則和條款,原則上是受保。

為改變旅遊業界「自己人管自己人」的印象,政府建議最快在2015年,成立旅遊業監管局,以取代旅遊業議會的監管功能。旅監局將設有22個成員,主席由政府委任非業界人士擔任,旅遊事務專員則擔任副主席。另外12名成員會來自法律、會計等各專業界別,餘下8人則是旅遊業界的代表。新規管架構下,旅監局將負責,所有消費者對旅行社的投訴,同時,旅行社的違規事項也將由旅監局負責,而旅遊業議會則會負責調停商業糾紛。

另外,開設旅行社門檻亦會提高,除了目前規定要有50萬元資本經營內地入境團的旅行社,另外要繳交80萬元保證金。同時,每間旅行社亦要委任一人作為授權代表,負責監察旅行社的運作管理,如果代表被取消資格,旅行社又未能找到其他人頂替代表一職,旅行社可能會因此被吊銷牌照。◇

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