生態系統vs操作系統 蘋果「遲暮」?

安卓手機全球市占率增至80% 蘋果40%市占率稱霸美國市場 蘋果用戶忠誠度高於安卓系統

人氣 14
標籤: , ,

【大紀元2013年08月10日訊】導言:從新產品的發布速度和創新程度來看,蘋果越來越顯露出「英雄遲暮」的疲態,無論是在智能手機還是平板電腦,其產品的硬件配置已經被全面超越,而從軟件系統角度,其iOS操作系統幾次更新都未有革命性的新功能,因此其今年第二季的全球市占率下滑至13.2%並不令人意外。但與此同時,蘋果頑強的守護住自己發家的美國市場,其市占率逆勢出現增長。

(大紀元記者王和綜合報導)最新統計數據顯示,第二季蘋果(Apple)iPhone在全球智能手機市場占有率降到只剩13.2%,反觀市場龍頭谷歌的安卓(Android)作業系統市占率大增10個百分點至79.3%。另外一方面,蘋果公司6月底以39.9%的占有率稱霸美國市場,較今年首季提高0.9%。

安卓手機全球出貨量一年暴增73.5%

市場研究機構IDC星期三(7日)發布報告顯示,儘管iPhone上季全球出貨量較去年同期成長20%,增至3,120萬支;但增幅遠不如安卓手機全球出貨量較一年前暴增73.5%,衝上1.874億支。這使得安卓上季全球市占由去年同期的69.1%一舉飆上79.3%,蘋果的iOS作業系統市占則由16.6%降至13.2%。

IDC分析師Ramon Llamas表示,這部分應歸咎於蘋果繼近一年前推出iPhone5之後,遲遲未推出新產品,而遭到屢出強大新機的安卓陣營搶占市場。IDC分析師瑞恩思(Ryan Reith)說預計今年秋天宣布新產品的蘋果,現在缺乏新手機去推動需求。

其他智能手機系統方面,微軟的Windows Phone操作系統上季也正式打敗黑莓(BlackBerry),登上全球第三大智能手機OS寶座;出貨量較去年第二季暴增77.6%至870萬支,但第二季市占率僅由3.1%小增至3.7%。黑莓上季全球市占則跌破3%,出貨量降11.7%至680萬支。

IDC發現,上季全球智能手機出貨量仍較去年同期躍增51%至2.364億支。而在安卓陣營中,大部分市占由三星吃下,達39%。Windows Phone陣營中,微軟最大合作夥伴諾基亞的Lumia系列手機上季則搶下近82%市占。

蘋果仍霸佔利潤龍頭 美國市占率增

儘管如此,蘋果依然霸佔智能手機行業利潤龍頭老大的位置。據Canaccord Genuity估計,出貨量第一的三星與第二的蘋果幾乎霸佔整個行業的利潤。蘋果第二季度智能手機的營運利潤為59.9億美元,利潤率為33%。估計三星的營運利潤為56.3億美元,或19%,包括智能手機和其他手機。估計其他許多廠家都在賠錢做手機業務。

蘋果堅持的高價位為公司帶來了利潤,但顯然無法幫助蘋果在某些市場佔到市場份額。IDC分析師瑞恩思說,特別是一些發展中國家市場,大多數智能手機銷售價為390到450美元。美國iPhone 5不綁約的售價為650美元。

但在美國市場,根據研究機構comScore公布的旗下MobiLens服務的2013年第2季美國智能手機產業最新數據,蘋果公司在6月出現單季用戶成長,以39.9%的占有率稱霸美國市場,較今年首季提高0.9個百分點。三星電子公司市占率也攀升2個百分點,第2季結束時達到23.7%。

就操作系統市占率而言,谷歌的安卓以52%領先群雄,但和前季相比零成長。黑莓公司掌握美國4.4%的市占率,較第1季下滑0.8個百分點。微軟Windows Phone從3.0%微升至3.1%。諾基亞公司Symbian較前季流失0.2個百分點,市占率只剩0.3%。

第2季結束時,全美將近1億4200萬人擁有智能手機,自3月以來提高4%。根據comScore,智能型機種如今已佔手機市場的59%。

蘋果「生態系統」生命力強 用戶忠誠

蘋果全球市占率下滑,但在美國卻逆勢成長部分應當歸功於蘋果多年所創造的服務和App(應用)生態系統的強大品牌黏性。根據研究公司洋基集團(Yankee Group)的一項研究,那些已經使用蘋果產品的用戶傾向於繼續留在蘋果所創造的生態系統「黑洞」中。

該公司大膽預測,美國iPhone的用戶數量明年可能超過安卓系統的用戶。因為相比蘋果用戶的「忠誠」,安卓手機用戶則顯得三心二意,只要時機到來,例如其他系統推出更好的產品功能/價格比,則更可能轉投其他系統懷抱,而在美國,他們中很多人是從安卓轉投iPhone。

洋基集團估算美國的安卓用戶數量已經觸頂。在安卓全球市場攻城略地的情況下,這一預測顯得有些大膽,但comScore的數字似乎支持這種觀點。comScore表示,美國6月份使用安卓系統的手機數量史上首次出現下降,儘管只有15萬,但iPhone則增加了130萬。

洋基集團表示,美國智能手機市場開始出現飽和,現在很多人需要對2、3年前購買的手機進行更新換代,蘋果可能從這一趨勢中獲利。另一家研究公司CIRP對500名今年1月到3月間購買手機的美國民眾進行的調查顯示,78%的「老」蘋果用戶繼續購買蘋果產品,而對安卓用戶,這一比例只有67%。

據英國《衛報》報導,洋基集團過去12個月對1萬6千人做的更大範圍調查的數字顯示,只有9%的蘋果用戶計畫購買新機時「跳槽」,而在安卓,這個比例則為24%。此外,調查顯示18%的安卓用戶準備未來購買蘋果。

========================
觀點1:蘋果失血 但安卓熱難長命

對於蘋果是否已經逐漸「遲暮」,評論人Matt Asay在科技博客網站readwrite.com撰文稱蘋果顯然在市占率方面不斷失血,但他認為安卓吸引了很多首次購買智能手機的用戶,但這可能只是短期的現象。

他在文章中說,你可能震驚於諾基亞新款Lumia 1020手機的高品質相機,可能認為谷歌的新款Moto X手機上的Google Now非常「酷」,也可能對三星的銀河4手機超高清大屏幕印象深刻。但很可能你仍在等待新的iPhone發布——你很可能並不孤獨。

Matt Asay表示,市占率很重要,但並非一切。首先,蘋果手機依然能擁有傲視群雄的33%的利潤率,蘋果依然坐擁1500億美元的現金庫,對手要想把蘋果打下王座,短期內還沒有可能。

文章說,儘管安卓「平民」的價格能吸引眾多新用戶,特別是在新興市場,但在美國智能手機市場的特點是用戶量趨於飽和,因此市場不是由新用戶來定義的,而是由現有用戶來定義的。

在這種情況下,用戶通常不是購買自己的第一支手機,而是換新手機,這樣品牌的忠誠度就顯得尤為重要,文章引述另外一個研究機構的數字,同樣強調iPhone用戶會忠誠的等待蘋果新品發布,而安卓用戶則更容易轉投其他系統。

文章認為,即使在新興市場,便宜的安卓產品也只是智能手機用戶的「入門」產品,但很多人仍把擁有一支iPhone作為自己的最終目標。

蘋果的「忠誠度」很大程度上來自iOS系統上數量龐大的應用程式(App),儘管谷歌的Play Store應用程序數量已經超過蘋果應用商店,下載量也超過後者,但iOS系統上仍有更多優秀的應用程序,對用戶更具「黏性」。

當然除了應用程序方面製造的「忠誠度」外,很多評論者也表示,蘋果多年以來優異的售後服務品質,讓很多並不太在意手機價格的用戶更容易把自己鎖定在蘋果的「生態系統」之內。

例如,一位用戶表示,當發現自己的銀河3手機壞掉後需要超過數個星期才能通過運營商獲得更換後,毅然決定回到蘋果的「懷抱」,因為對於iPhone,很多情況下可以通過蘋果廣大的實體商店在當日獲得更換壞掉的產品。

蘋果長久以來一直是打的高端品牌形象,以產品質量和售後服務的優異來吸引忠誠的用戶。蘋果這一戰略至少看起來在美國市場依然行之有效。

========================
觀點2:歷史似曾相識 蘋果面危機

雖然蘋果擁有眾多「果粉」,在蘋果手機有著近乎信仰般的忠誠,而且安卓作為一個「碎塊化」的操作系統,直到最近,無論從硬件設計到手機應用軟件的質量都無法和蘋果比肩,但安卓作為一個免費開源的系統,雖然初期難以完美,就如同Linux系統沒有微軟視窗系統完美一樣,但在長遠看來,具有更加強大的生命力。

科技網站在8月7日發表了Larry Dignan的評論,文章說,以全球市占率來看,安卓已經成為手機系統領域的微軟,而蘋果手機iOS系統在短暫的主導地位後,又退回到類似10年前蘋果個人電腦Mac OSX系統的位置——從新成為一個桀驁不遜的「挑戰者」。

這多少有點歷史的弔詭,蘋果以個人電腦產品發家,但很快被微軟和英特爾的WinTel聯盟擊敗,幾乎破產,幸虧喬布斯的天才,首先在音樂播放器以iPod在該領域站穩腳跟,隨後iPhone的橫空出世讓公司再現了蘋果電腦最初的輝煌——在市場占有率角度。

但谷歌開始行動,公司開始並沒有直接開發硬件(或者說曾經嘗試,但失敗告終),但隨著其操作系統的改善,越來越多的硬件製造商加入其中,除了蘋果、諾基亞、黑莓等幾個有限的品牌外,幾乎所有的智能手機品牌都是基於安卓系統。

安卓的成功並不僅僅靠某一個產品,例如曾經輝煌的三星銀河系列手機出現疲態,但谷歌的Nexus系列和Moto X接手成為新興品牌,眾多的硬件製造商意味著安卓的成功更能經受小范圍的失敗,相比之下,蘋果iOS系統則成敗全依靠iPhone,如果今年秋季的新iPhone沒有突破,iOS系統可能面臨巨大的危機——最初蘋果電腦成功的一轉即逝對蘋果公司高層可能並非久遠的記憶。

安卓目前主要占據了平價智能手機的市場,如果蘋果推出低價位的iPhone手機,很可能將能夠重新奪回一些份額。實際上,蘋果市場份額今年第二季的下降部分原因是因為沒有新機種推出,而三星、宏達電、谷歌等都推出了硬件上更為強大的新款手機。

文章說,儘管有歷史的「似曾相識」,但誰也無法預測這次歷史會重演。WinTel聯盟擊潰了硬件和軟件一把抓的早期蘋果電腦,如今蘋果再次走到歷史的十字路口,iOS/iPhone模式到底將再度成為「古董」(蘋果最早期的電腦如今被當作古董拍賣),或是繼續引領潮流,我們拭目以待。

相關新聞
iPhone問世5年售出2.5億部營收1,500億美元
傳蘋果iPhone 5下月問世 同期將推出iOS6
蘋果iPad和MacBook將改用OLED 撼動顯示器市場
搭機妙招超好用 iPhone一鍵揭航班狀態
紀元商城
這種肥皂不會耗損 永遠陪伴你
每日更新:春天裡的素色清道夫 不知疲倦
這種杯子為何如此火爆 加州女子偷65個被捕
這些亞馬遜好物 讓你生活品質大提升
如果您有新聞線索或資料給大紀元,請進入安全投稿爆料平台
評論