巧取附加費 美旅館估今年入帳21億元

【大紀元2013年08月22日訊】(大紀元記者蘇雲編譯報導)多年來,航空公司向旅客徵收票價之外的附加費早已引起消費者不滿,旅館行業現在也仿效航空業的做法,在其穩步上漲的基本房價上巧立名目,增加了各種附加費。根據這些賬單上添加的「服務費」,在某些情況下就是使用旅館的基本設施,也會被徵收額外的附加費。

《紐約時報》報導,據紐約大學「特蒂希藝術中心」( Preston Robert Tisch Center)的旅遊和體育管理部最新發佈的分析,今年旅館附加費收入,估計將從2012年的20億上昇至21億美元。

當然這筆收入比不上航空業的附加費收入,去年航空業的托運行李和改變行程的附加費總收入達60億美元。特蒂希藝術中心的院長漢森( Bjorn Hanson)說:「航空業創造了巨大的附加費收入,也鼓勵了旅館行業競相效尤。」

在過去10年中,許多旅館在賬單上添加了許多服務費,收入增加超過以前的一倍有餘,特別是在會議所、豪華度假胜地使用商務中心或接連互聯網服務的,客人,被強徵各種所謂「度假費」(resort fees)。其實在某些情況下,這些費用基本上就是使用酒店設施被徵收的附加費。

一些酒店的旅客被額外徵收的費用包括:提早退房費用、自動扣收小費、強制性代客泊車費用、迷你吧從新進貨費用,另外還有接收傳真、行李過夜和使用室內保險箱等費用。

漢森表示,雖然部份國際旅客在一些小旅館已被加收了能源附加費等費用,但總部設在北美、設施全備的連鎖旅館(powerhouse hotel)卻迅速擴大向國外出口這種附加費心態。他補充說,一些「度假費」已成為全世界通用,但往往是由北美的品牌旅館引起,接著全球採用了。

以下是《紐約時報》記者親身體驗的一些附加費例子﹕

*兩年前,在鳳凰城(Phoenix)的度假酒店參加一個會議時,驚異地發現被徵收了12美元的行李搬運費用。

*床鋪收拾費--也就是說,收拾你的床、打掃你的房間 。

*侍者服務費--即使自己推自己的行李,也被收取12美元服務費。

*旅館還收取13.95美元基本的互聯網服務費,快速度的互聯網服務收費19.95美元。

*比原計劃提前一天退房時,被告知「提早退房費」為75美元,經過與櫃檯人員和經理據理力爭後,同意一次禮貌性的免交費用。

*深受商務旅客青睞的許多品牌旅店,不在附加費遊戲中。在整個行業中,一些中層的旅館為商務旅行,提供一系列無須付任何額外費用的服務--從免費的互聯網和商業中心、提供免費早餐。在某些情況下甚至免費雞尾酒小吃。

(責任編輯:張東光)

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