實戰+充電 保險新鮮人的暑期特訓

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【大紀元2013年09月27日訊】(文/記者李晴玳、謝平平、高雅潔)據《現代保險》雜誌「2013全國財金保險系所畢業生就業意願大調查」,公勝保經榮獲2013保險龍鳳優等獎,即全台財金保險畢業生最嚮往的保險經紀人公司。

獲此殊榮,印證了公勝保經團隊除了誠心為客戶、夥伴及公司創造最大價值,更竭力為社會、為下一代培育優秀專業人才。

7月1日至8月30日,公勝保經照例開辦「暑期實習生暨新人培訓計畫,在全台北、中、南三區同步展開為期8週的教育訓練課程。
來自國內各大專院校財金保險科系學生們群聚公勝講堂,接受專業知能的精進培訓,欣喜領受公勝的人文與活力。

本期「保險特輯」特別為您深入報導這堂專為財金保險新鮮人設計的課程實錄,以及參與者的心情點滴。

公勝雞(圖:公勝保經提供)

公勝保經 暑期實習生課程計劃

時間:2013.7.1~8.30 上午9:00至17:30

地點:公勝保經 高雄、台中、台北業務中心

課程特色:卡利爾訓練、新世紀理財、財務醫師、社會保險、勞基法與職災、共同基金、產險概論、信託概論、保險與節稅、建議書製作、企業參訪。

高雄場實習心得

◎沈玉兒

印證所學 開啟學習新計畫

「相較於其他公司,公勝開辦的實習課程更豐富多元,感覺每天都很充實!」就讀高雄第一科技大學、即將升上大三的沈玉兒,為了充實自我、投資未來,在聽過公勝的實習說明會後,毅然決定報名;結果顛覆沈玉兒原初的想像。

到公勝實習後,她發現除了保險專業知識,課程還涵蓋投資理財、人脈管理、活動策劃、行銷策略及企業參訪等內容,其中很多是學校不曾教的。面對豐盛的「公勝全餐」,她如海綿般盡情享用吸收,她期許自己不要空入寶山,有趣的課程也讓她渾然投入,樂在其中。

「夢想版的製作分享,讓我鼓舞希望;保單條款的精闢解析,教我知道戒慎陷阱!其實8週實習課程,整體感覺都很好,收穫非常多!」沈玉兒說,在公勝溫馨愉悅的學習氛圍中,學到的不只是專業知識,更有待人處事的道理,那是完整的、全方位的培訓與涵養。

在保險金融化的今日,保險、銀行、證券跨界結盟已成趨勢,主修財管的沈玉兒不禁思索未來。她表示,對於過去學校所學,能否切合實用,難免心存疑慮;來到公勝後,透過許多實務案例的分享,讓她明白學校「養成教育」的價值,更看到自己的不足。

「以公勝實務印證課本理論,感覺十分受用!」因為金融保險息息相關,未來即便踏入銀行、證券職場,也極可能接觸到保險業務,若對保險專業一無所知,亂賣客戶保險保單,可能遭到客戶投訴;而8週課程,也為她開闢了新的就業視野,那是令她砰然心動的高遠藍天。

學然後知不足!接受了實習培訓,沈玉兒發現「財稅」相當重要,她表示回校後,將修習財稅課程或參加講師培訓班,盼能充實學識、鍛鍊自我。

高雄第一科技大學沈玉兒(左)及高雄第一科技大學王羿婷(右)(李晴玳/大紀元)

◎王羿婷

體驗保險的愛與責任

就讀高雄第一科技大學風險管理與保險本科的王羿婷,在學長、「保險信望愛-校園菁英獎得主」邵泰祥強力推薦下,選擇公勝實習課。從培訓講師身上,領會到公勝團隊的專業、敬業與樂業,以及公勝一貫堅持的經營理念——「不只是保險,我們分享愛!」

王羿婷表示,「市場實習」課程讓她受益良多,跟隨著黎德璋講師拜訪客戶,讓她見識到保險專業經紀人的熱忱與用心。黎老師一再強調,「醫生要有醫德,保經人員猶如醫生行醫濟世般,亦須具備醫德。」

黎老師抱持助人心態,不吝費力費時為保戶保單作健診,並針對保戶需求提供完善規劃服務。親炙前輩風範,她說,希望未來也能投身保險職場,感受專業服務的尊榮與成就。

在專業課程及參訪活動外,公勝並安排有電影欣賞課程。從《送行者》劇情中,王羿婷更看到了成功者的堅持與努力!禮儀師投入送行行業之初,並未得到家人的認同支持,但由於堅持專業與敬業,最後終讓親友態度大逆轉。

她說,從事保經事業亦如是,為了爭取家人支持,實現「愛與責任」的理想,她更應該堅持努力、充實自我。

受歡迎的 一堂課

財經充電站 集思廣益輕鬆學

提及「財經充電站」,實習生沈玉兒不禁津津樂道,這是全體學生的精采分享時段,每天1小時,每次3組、每人15分鐘,大家無不卯足全力準備。「我希望讓大家得到什麼?又該如何表達?」在上台分享財經時事的過程中,沈玉兒說,她學到很多東西,包括膽量、口條及蒐集資料的能力;而且藉由反饋交流,也讓大家相互激勵、共同成長。

「年輕人充滿活力與創意,與其要求他們配合專心聽課,不如放手讓他們當主角。」財經充電站策劃人、公勝教育訓練科科長吳榆錡表示,現代大學生似乎不太關心財經時事,甚至連台灣加入WTO組織的影響也不曾知,讓他們閱讀知識、分享資訊,應是可行方案。活動推動之後,學生相互激盪撞擊,成效遠超過預期。

「三星為何會贏?」當學生把資訊拋出分享,接續衍生的是更多的思維、探討與共鳴。吳榆錡指出,不同的視角,必然延伸出不同的學習認知。當學生跳脫台灣格局,理性觀察三星企業特點,自然會檢視比較,並思索台灣的未來。

送禮也是門藝術?絕對是的!台灣人愛送禮,但若不諳個中門道,或許弄巧成拙。曾有一組學員端出「送禮藝術大補帖」,什麼東西不能送?禮物送給誰?什麼場合送?禮物何時拆封最適宜?成串的人情世故引發台下極大興趣及迴響。
「若要兌換外幣,找哪家銀行最划算?您知道哪棟房子不健康?全台海沙屋報你知‧‧‧‧‧‧‧」在財經充電站課堂上,五花八門的生活資訊及財經議題,熱絡了學生上課氣氛與情誼。吳榆錡說,練習台風、訓練表達、彙編資料、團隊合作及快樂分享等3Q能力,均在輕鬆學習當中逐一涵養而成。

台中場課程實錄

保險課堂生動活潑 考照分數大提升

公勝保經招募的台中場學生十分活潑,大家對於上課內容侃侃而談,一個月之後判若兩人。授課講師之一、黃國仲經理表示,不管學生是否為財金相關科系,公勝保經要做的是從觀念端正起,並不是像傳統的「你跟著我,就可以賺多少錢」,現在已經是金控時代,公勝保經也已經轉向全方位財務安全規劃,教給學生的不只是壽險產品、信託證券等,而是讓他們看到銀行、證券、保險業的前景是什麼?

公勝保經總經理特助蔡聖威來到台中場結業式,很驚訝台中場女大生居多,他表示,高雄場男大生是女大生的兩倍。(謝平平/大紀元)

台中場的學生首先對於自己的口條訓練很滿意,李佳倫從支支吾吾到順暢表達,原本就很會講話的洪雪芬現在會將開場、主體、結尾做更精簡的安排,李冠霖則對課程內容紮實很有收穫。他們印象最深刻的是「現金流」這堂課。洪雪芬表示,從玩遊戲中,可以體會人生的困境,突破後就可以跑到「快車道(成功人生)」。

學生分組玩「現金流」遊戲,張國鼎經理為了徹底讓學生明白遊戲內涵,花了一個小時仔細講解遊戲規則。(謝平平/大紀元)

公勝保經邀請超級業務員張瓊月到台中現身說法,她講述的可不只有豐功偉業,還包括了剛開始從事保險經紀人,得跟朋友先周轉7萬,當成生活費,省吃儉用,經歷過的挫折比客戶的笑容還多等等。努力的她讓學生崇拜有加,時而感動落淚、時而破涕為笑,公勝保經的課程讓學生們對保險大大改觀,不約而同的希望以她為成功的典範。

許多學生的家長本身就有保險理財的觀念,來自雲林的李冠霖7歲時,媽媽就已經幫他買了保險,他笑說,媽媽是遇到好人,現在媽媽也很贊成他以保險為職志。

現場大約超過一半的學生希望未來從事保險經紀人,並自詡為清流經紀人。多人表示實習結束後,打算回來上證照班的課程,希望在大四就能考過壽險、產險、外幣、投資型四張證照。

授課講師張國鼎經理表示,學生在公勝上完課程,考證照的分數比本科系還高,90分左右,令學校大吃一驚;也有的學生意志很強,用一年的時間不斷說服家長,最終如願踏入保險業。他認為,公勝保經帶給學生的視野很廣,也誠實告訴他們保險這條路不好走,更期許他們用助人的角度來經營事業,即使日後沒有進入公勝,也希望他們保持有正確的保險理財觀念,起碼不受人騙,「公勝保經祝福這些經過培訓的孩子,讓保險業裡外都有清流。」

台中場結業時,實習生感到收穫滿滿,期許未來順利考照,成為保險界清流。(謝平平/大紀元)

台北場課程實錄

導入「財務醫生」 打開保險新視野

台北場次的實習課程吸引了來自銘傳大學保險系三升四的學生報名參加,其中在學校成績名列前茅的沈怡華表示,當初挑選實習單位,不是依照同學去哪個單位比較多就跟著去,而是仔細研讀過實習課程表後,發現公勝的實習課比較有趣,可以學習到的知識比較廣,於是決定來參加公勝的實習課程。

台北場在實習課程中導入財務顧問概念,跳脫一般人對保險從業人員的刻板印象。(圖:公勝保經提供)

公勝保經副總陳德成表示,一般學生對於要到保險公司或是保險經紀人公司實習都會怕怕的,會有個被招攬當業務的刻板印象,但是,公勝規劃實習課的目的,就是希望和別的保經公司不同,出發點都是為了讓學生在學校理論課程之外,補充實務的專業知能。

在教學上,希望能站在「財務顧問」的角色,當客戶的「財務醫生」。就如同一個專業的醫生通常透過聽診器、中醫透過把脈,了解病因、才開立處方箋,對症下藥,但一般保險從業人員通常急著開處方箋,亦即賣商品組合,但對客戶的財務問題和需求並未有充分的了解,一味主觀地站在業務員的角度去做商品推銷。

在這次公勝實習課程規劃中,便希望傳達「財務醫生」的概念,提供實習生不同的視野。陳德成表示,一般保險和產險公司的實習課,多半缺乏規劃,頂多帶實習生去拜訪客戶,但是公勝的實習課程不同,非常的充實活潑,來實習的學生也不需要有未來一定來公勝的壓力,「我們希望達到的是一種自然而然的吸磁效應,而非強拉人進來。」

擔任本次課程講師之一的經理劉弘強,則分享他透過辦理聯誼性活動,累積人脈的成功經驗,從他的談話中,很容易感受到一種輕鬆幽默的氣氛,他總是不願帶給人壓力,而辦活動也不僅是為了開發人脈,而是與客戶及準客戶分享一種生命的熱忱。「舉凡健行、單車、室內派對、烤肉、溯溪、泛舟等活動,都累積很好的口碑。」劉弘強也樂於和實習生們分享當中的樂趣。

挑戰校園菁英

用心把專業做到位

獲得2013信望愛獎「最佳校園菁英」的邵泰祥,今年推薦學弟妹們來參與公勝的暑期實習課程。他認為在公勝最大的收穫是真正理解「保單健診」的內涵,也體會到細心閱讀保單條款的重要。邵泰祥如今已是保險精兵,雖然年輕,他的理念就是把專業做到位,根據客戶需求,搭配最合適的產品給客戶。

獲得2013信望愛獎「最佳校園菁英」的邵泰祥。(圖:公勝保經提供)

獲得2013信望愛獎「最佳校園菁英」的邵泰祥。(圖:公勝保經提供)

信望愛獎激勵人心 實習生盼加入公勝

7月中旬,適值保險業界年度盛事-「2013信望愛獎」頒獎典禮在台北國父紀念館舉行,為激勵青年學子鼓舞熱情見賢思齊,公勝保經特安排實習生與員工北上參與大會。

大會現場2千5百餘座位,舉座皆為業界從業人員,公勝實習生團隊成為唯一學生代表。親臨現場感受嘉年華氣氛,學生們異口同聲表示,感謝公司給予我們機會,讓我們體驗「震撼」與「沸騰」!

今年「信望愛獎」,公勝保經榮獲3項大獎、4大優選,成績耀眼,其中包括榮獲「保險信望愛-校園菁英獎」的高雄第一科技大學風險管理系畢業生邵泰祥。獲此佳績,公司上下歡欣不已。

實習生沈玉兒說,保險從業人員很熱血瘋狂,他們為彰顯公司榮譽士氣,大鼓、鳴笛盡出,真是撼動人心。與沈玉兒同為高雄第一科技大學的實習生王羿婷,則為公勝的超強凝聚力而感動不已,她說,獲知同仁得獎,感覺就像家人得獎,分享喜悅榮耀之餘,她希望明年也能踵歩學長後塵,挑戰校園菁英獎。

加入公勝保經暑期實習課程,體驗與眾不同的青春!短短8週,王羿婷不僅體驗了「愛心服務、感動學習」,更喜歡上公勝的制度和理念。她表示,期待未來能加入公勝團隊,向公勝前輩學習,成為一個有道德、有理想的專業保險經紀人。沈玉兒則表示,公勝為提升下一代競爭力,透過教育做公益;自己返校後,也要學公勝把愛傳播出去,投入志工服務行列。

公勝保經是今年2013信望愛獎的大贏家,實習生們親臨頒獎典禮現場,感受震撼、沸騰的現場氣氛。(圖:公勝保經提供)

天使雞(圖:公勝保經提供)

課程設計理念

◎張國鼎

培養清流 為保險界留住優秀人才

公勝保經開設的產學合作實習課程今年是第二年,雖然才剛開始進入校園,但靠著紮實的課程、學生口碑相傳,招生相當容易,系上老師也相當肯定。第一屆受訓學生有超過三分之一以公勝保經為人生第一份正職。

負責設計課程的張國鼎經理表示,課程並沒有太多的玩樂與遊戲,而是把實務經驗整理出一套精華教材,「到了我們這種年紀,都會想要傳承,讓下一代少走冤枉路。」這些結業的學生擁有保險正確的觀念,比他們是否會留在公勝保經更加重要,張國鼎笑說,因為無所求,所以跟學生之間都是直接的關心,「講話也比較大聲」。

負責設計課程的張國鼎經理(圖:公勝保經提供)

保險界為了留住人才,用過很多方法,包括保證起薪等,「只要砸錢、用錢引誘的,沒有一個成功的!」誠如張國鼎所言,許多保險公司最後都收手了,他表示,保險業務其實很辛苦,沒有一點使命感,是撐不下去的;上過公勝保經課程的學生都明白:保險是人生財務規劃的程序需要,一個成年人身上背負的責任不單只有自己,還有親愛的家人。

張國鼎與公司資深同仁都清楚,傳統的家庭保險市場將面臨轉型的衝擊,因此他將公勝保經本身橫跨企管的強項作為課程設計的高點,除了教授壽險,並整合產險、理財、節稅、企管等課程,讓學生擴大認識保險在企業、個人的角色,令人耳目一新。

「不是只有高財富的人才能財務自由,受薪階級只要財務規劃妥當,也可以做到!」不但教授學生正確的產壽險觀念,公勝的課程是直接把學生帶向專業化,「訓練一張白紙很辛苦,但訓練成功後,他們就是一股清流。」經過數週的密集課程,張國鼎與李國仲兩位經理的臉上毫無倦色,而有一種亮透的光彩,因為,這場實習課程對自己、對公司、對社會,都是最好的幫助。◇

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