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二手車行涉欺詐 向39名顧客退還28萬元

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【大紀元2014年10月29日訊】(大紀元記者蔡溶紐約報導)無良二手車車行坑了不少買車的紐約人,尤其是不諳英文的低收入新移民。今年7月紐約市消費者事務局向全市近四分之一、共200家二手車經銷商發送過傳票,要求他們上報,是否把廠商宣布召回的問題車輛未經修理就轉手出售。
  
10月28日,市消費者事務局局長曼寧(Julie Menin)宣布上述行動後的首份和解協議,皇后區長島市的Planet Automotive車行因使用不實廣告誘騙顧客,迫使他們加付成千上萬美元的延長保修和防盜保護,強迫顧客交付「融資費」等,已同意出錢和解,向39名顧客退款28萬4千元,不再銷售未修理的缺陷召回車,同時繳納15萬7千元罰金,並僱傭一名獨立監管員,一年內監督它的經營。
  
根據和解協議,車行經營必須符合法規 ,包括整車銷售價格、各種額外費用,取消條款與條件,購買二手車用戶的權利等,車行須清楚標示;對於需要融資服務的消費者,二手車商需向顧客說明:融資及其他資訊包括信用評分、購買附加設備(add-ons)或保修,保險需付的費用、融資總額及不購買各項附加設備所需月付費等,不一定非通過這家車行辦理。
  
28日,在市議會關于二手召回車銷售及價格透明兩項法案的聽證會上,市消費者事務局局長曼寧披露,紐約市現有869家註冊二手車經銷商,但是不少二手車行存在交易陷阱,僅去年他們就接到500多起相關投訴,今年至今執行了615項調查,開出338張罰單,多集中在布碌崙和布朗士。
  
這些投訴最多的就是二手車行各種各樣的騙錢伎倆。比如這家Planet Automotive車行,2009年以來遭165名消費者投訴,打廣告用低價吸引消費者上門 ,當許多購車者興緻勃勃地來到車行時,他們要面對各種額外的收費項目;或是協議文字含糊,鑽消費者相關知識匱乏的空子,在不完整或空白合同上簽字,然而手續辦完後,消費者接到合同時卻發現比先前承諾的價格要高很多。
  
2014年全美召回的汽車數量創記錄,國家公路安全局稱至今已有5千2百萬輛召回,聯邦法律規定,新車含有問題零件需要召回的,不得出售,但是對舊車沒有規定。然而,紐約市法律要求經銷商必須保證車輛上路是安全的,禁止欺騙和誤導消費者。
  
市消費者事務局編有「二手車購買指南」,下載網址:http://www.nyc.gov/html/dca/downloads/pdf/Used_Cars.pdf。

責任編輯:季平

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