劉如:事業成功的法則 得人心者得天下

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【大紀元2014年10月31日訊】「得人心者得天下」是中國人很熟悉的祖訓,它不僅是帝王打天下和成就盛世的智慧,也是百姓治家,商人生意興旺發達,古今創業走向成功永遠不變的核心法則。

在紛繁複雜,競爭激烈的現代社會,人們往往被名家企業外在美麗的光環,龐大的業績所吸引,無限嚮往,無比傾慕,殊不知这耀眼的光環,無一不是遵循我們古人這一簡單的法則而得到的。您如果看懂了這一點,身為聰明的華人,無論在世界的哪一個角落,想要創業,都會走向成功。如果您能始終如一堅持這一法則,那曾經仰望的名家的榮耀,也會落在您的身上。

在日本,我曾碰到這樣一位來自中國大陸的美髮師,想要在日本開創自己的美髮事業,甚至獲得了在日本開連鎖的資格。他與夥伴一起艱難起步,開設了一個小小的美髮室,他在報社登了廣告,一開始客人不多,非常著急,抱怨是不是廣告做的不夠好,不吸引人,希望報社為他寫個比較詳細的工商稿。我作為記者前往他的美髮室。我發現,他很在意美容室圖片是否拍的完美,文章語言是否夠美化他的技術和優惠服務,雖然了解他急於提升業績的目的和煩惱,我卻深知,文章寫得再語言優美,廣告做的再漂亮,如果沒有打動人心的東西,即使人們被廣告吸引來過一次,得不到真正好的服務,是留不住客人的,要想在這競爭激烈的日本美容美髮事業上有立足之地,非常困難。

於是我問了一個讓他出乎意外的問題:你為何想要從事這個行業,是什麼原因你會選擇來日本學習美容美髮,你自己有夢想和信心嗎?你僅僅為了賺錢嗎?

我的問題,使他感到驚訝,但是卻讓他與夥伴想起了也許早已遺忘的初衷和本願,他倆漸漸回憶起自己的從前。他的夥伴說,從中學起,就不滿意髮廊的技術,很喜歡自己給自己設計髮型,也給朋友設計,大家都誇他有天賦,因此對此非常入迷,當看到自己的朋友們因此變得漂亮,覺得很開心,大夥於是勸他,既然有這個天賦,為何不從事這個行業。

夥伴的話使他深有感觸,他說,你知道嗎,我跟他一樣,因為愛好做過學徒,曾在上海為明星做髮型,後來為學日本技術來到日本,但是,我並不認為我的美容技術不如日本人,我對日本美髮最不滿意的一點,就是日本固定模式的服務方式,把各種髮型固定下來,讓客人自己選擇,選好後給你剪,結果,客人就像被套上了一個假髮一樣,如果這樣服務客人,那還不如去商店買個假髮套上好了,人是不可能長得一樣的,職業,性情不同,適合的髮型不可能一樣,我是真的非常厭惡這樣的美髮方式。能夠讓每個人擁有自己的個性,適合自己的髮型,才是我的夢想,我這麼多年,不停的在想這個問題,我現在就要這樣做,一定要改變這種不能真正切身考慮消費者需要的機械服務。

聽完他的心聲,我高興的笑了,對他鼓勵道:「你知道嗎,你擁有一顆為客戶美麗真正負責的用心,這樣的服務,在日本,需要高價才能得到的,是非常奢侈的。但是如果你能為普通客人實現他們的美麗夢想,誠信於人,誰不希望到你的店裡來,誰不希望得到真心實意為自己著想的服務呢?你把人們的煩惱解決了,世上還有比這更能留住人,吸引人,感動人的東西嗎?我們自己不也一樣希望得到別人的真心嗎?如果你能做到用真心待人,加上你的天賦和技術,你根本不必擔心你的事業不成功。」

我的話剛落,他如夢初醒,臉上的焦慮和愁容消失的無影無踪,洋溢著十足的自信,感謝我對他的提醒。

我說,那是你的本願和初衷,你有才有志,一定不要忘了古人說的德,做生意就是做人,就是賺取人心,不是為了錢,也不能把重心放在錢上,你就一定有錢,那是自然的結果。我還告誡他,等你發達時,不要忘了,永遠不要忘了最初的初衷,不要有了錢就變得傲慢重錢而失信於人,讓你的服務變色。

雖然我沒再與他見面,但是離別時他那陽光燦爛的笑臉,一直會浮現在我的心裡,聽說後來他做的不錯,真希望跟他一樣有志創業的華人同胞,時時記起我們中國古人最美最善的智慧:得人心者得天下。讓您的事業因善德常在而獲得上天的護佑,蒸蒸日上。

責任編輯:米亞

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