【大紀元2014年11月21日訊】那是我來珀斯的第一年。一個在其車道上往後倒車的老太太撞上了我的車，她的車尾把我的車從側面撞了一個大坑。我下了車以後拿了老太太的電話，並記下她的車牌號碼，忐忑不安地回家了。
一開始不知道該怎麼辦好，然後就開始尋找網上信息，嚐試聯繫保險公司，並查詢他們的網站。發現報告給保險公司需要填寫一大堆的表格，包括說明是如何被撞上的，當時的車速，當時的情況是怎樣的，等等。好在我自己是工程師出身，把當時的情況作了詳細說明，並附上了圖解，覺得自己把事情說清楚了，然後一併寄給保險公司。幾天後保險公司給我回覆，告訴我可以到哪裏哪裏去修理，當然這是免費的，畢竟不是我的錯。
當我決定要把車送去修理的時候，才發現問題不只這樣簡單。雖然我的車還能開，可是開過去修理廠後，那裏離家可是很遠呢。然後我又得查詢公交車怎麼走，可惜那裏也不能直接通公交車，我和太太走了很長一段路去轉搭另一趟車，再走回家。然後再繼續等待修復的通知。可是即使是修好以後，又是一段轉搭公車加上走路的艱難歷程。
直到聽到D&W的老闆Travis敘述如何能夠更好處理撞車事故的時候，我才明白原來這樣重要的知識我是一直都不知道的。
首先我可以得到專門的租車公司安排給我的免費租借車。並且它可以拖走不能開的車，也可以把車開到租車公司以後換駕租借的車。也就是說在不是責任的情況下，一切都是免費的。而且修理公司會負責所有的文件，他們會負責去跟保險公司理賠，只要當時記下了對方的車牌號、駕照號碼、全名和地址。
殊不知我在之前的撞車事故上浪費了太多時間，要是早知道他們的服務就好了。D & W Panelbeating是一間位於Morley的專業汽車維修公司，專注於汽車事故損壞的修理和美化，老闆Travis有在該行業中的豐富經驗。
在和Travis談論的過程當中，我瞭解到更多的東西，其中非常重要的就是，最好都要買全險。只有全部的保險才能最好地保護駕車者的利益。因為有很多情況下事故的發生並不是因為我們的駕車安全或技術為決定因素的，很有可能是別人撞了我們而對方沒有保險、負不起修理費、甚至是偷來的車而事主已逃之夭夭。如果我們自己去付修理費，通常那是一筆非常大的開支。從這裡我才瞭解到在澳洲的生活非常重要的是瞭解當地社會，而我們買了保險也一定要去知道怎麼樣最大限度、合理地去使用。
我相信大家都不知道你買的保險即使是在六年前的事故仍然可以去理賠吧！當然這些事情都可以交給修理廠去做而不需要你自己去處理。
Travis給《大紀元》讀者的有關車險和駕車的小提示：
• 當你買了全險而又沒有事故責任的話，不需要付任何費用，修理廠會全面照顧你的需求。對下年的保費也無影響；
•當然如果是自己的責任那就要付約定的費用，不管更多的麻煩還是交給修理廠；
•保持車距，追尾一定是要負責的，而反之則沒有責任；
•轉彎要特別小心，因為即使是對方衝紅燈，可是如果你沒有及時找到證人，對方很可能說這是正常直行的車撞轉彎車，那轉彎的車就倒霉了；
•如果最後決定不修理，或不理賠，即使曾經報告給保險公司，都不會影響下年的保費；
•沒有全險的狀況就比較複雜而且通常處於劣勢。假設你無責任而且對方有保險，可是當對方無法支付Excess的時候，你的車還修嗎？
•注意，澳洲修理事故車的標準是完全換新件，而不可以縫縫補補。也就是說，維修好的部份是和新車一樣的。可不要貪便宜而給沒有資質的公司修理啊。
責任編輯：高敏
