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台高達76%消費者 好用社群關注品牌

消費者在網路社群最關注的品牌類型:3C、美食旅遊、美妝、平價服飾、飾品配件與鞋子

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【大紀元2014年11月27日訊】(大紀元記者方惠萱台灣台北報導)資策會產業情報研究所(MIC)調查,76.9%消費者透過網路社群關注品牌資訊,而消費者關注品牌社群期望帶來的好處,其中最想「得知有興趣的知識訊息(36.4%)」。

除了得知訊息外,消費者想很快地掌握品牌新產品的動向(35.8%)、得知品牌相關的特價訊息(32%)、看產品目錄(23%)、告知品牌自己的需求,得到更好的服務(22%)等。

MIC進一步以年齡區隔觀察,19歲以下僅8.5%「沒有」在網路社群關注品牌的習慣,20至29歲為21.8%,30至39歲22.9%,40歲以上為27.6%,顯示年紀越輕較有關注品牌社群的習慣,其中又以19歲以下消費者為各年齡層之冠。

MIC產業分析師陳泱璇表示,消費者以「偶爾」關注品牌社群為居多,但調查結果亦顯示「每天」與「經常」這類積極型消費者約占36%;有特定目的如親友推薦、購物需求時,才關注品牌社群的消費者,屬於較為被動的族群。

MIC調查,消費者在網路社群最關注的品牌類型,前5名依序為「3C產品(64.7%)、美食(57%)、旅遊(45.9%)、美妝品(33.3%)、平價服飾/飾品配件/鞋子(32.5%)」,其餘項目皆不及兩成。

進一步以性別區隔觀察,男性最關注的品牌社群類型,前5名依序為3C產品、美食、旅遊、汽機車與自行車以及家電;女性則為美食、美妝、3C產品、旅遊、平價服飾/飾品配件/鞋子」。◇

責任編輯:尚穎

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