上星期的大雪，可能很多人還記憶猶新。雪從清早下到夜晚，十幾厘米厚，路況一塌糊塗，冰雪多，路濕滑。老闆給大家發電子郵件，要大家早點回家。想到今天的交通肯定不會好，我也就早早下班，隨著大眾往地鐵站走去。
到了地鐵站，人山人海，到處都是人頭湧湧，不用說，地鐵又是甚麼地方出故障了。果然，地鐵的廣播，不斷地通知人們甚麼站出了甚麼問題，造成地鐵推遲，要大家原諒等等。等了好陣子，終於來了地鐵，好不容易擠上車，人密得根本動彈不得。只聽見身後兩位西人說，真像沙丁魚罐頭。真是夠形象的。
好不容易到站下地鐵了，去坐公車。一看人龍長得見首不見尾。心想，這麼長的人龍，就算車來了，也不可能擠上去。一輛車來了，正猶豫要不要上去，聽見司機在跟大家說，請大家儘量往裡邊走，我們爭取每個人都上到車上，不要在冷風中吹著。這樣一來，我也就擠上車了。我身後還有幾個人，司機又跟大家說，還有3個人，讓我們再往裡靠一靠，讓他們也上車。
終於，很擁擠的一部車開動了，司機一邊開車一邊說，今天大風雪，大家在交通上有所不便，請大家互相體諒，互相幫助，我會儘量減輕你們的煩惱。大家聽了，原來繃著的臉都放鬆了，露出了笑容。司機是個30來歲的小伙子，看不出這麼體諒人，這麼會說話。接著小伙子又說，今天我們不走原路，因為原路上有兩部公車已經拋錨了，我們要繞路，到時我會告訴你應該在甚麼地方下離你家最近。怪不得有這麼長的人龍，原來兩輛車都拋錨了。
公車要在一個小馬路上拐彎，司機觀察了一下，發現路口太小，就在馬路上儘量貼右，然後大打方向盤轉了過去。車子很貼近路邊的人行道。他看見人行道上有幾個人在走路，就輕輕地鳴了鳴喇叭，提醒他們注意，身後有車，不要貼近。
到了一個下車地點，他看見對面的車站上有一位老太太在等車，就打開窗戶叫她，「甜心，上我的車吧，那邊不會來車的。」老太太上車後，他就向老太太解釋了是怎麼回事，老太太連連謝他，因為前面的一個司機根本沒有理她。如果不是這位小伙子，她站一晚上也沒車來的。
一路上，小伙子又不斷地跟大家講笑話，逗得車上的人哈哈大笑，氣氛變得很溫暖，很活躍。下車時，人們不斷地向小伙子道謝，說他讓人們扭轉了情緒，輕鬆了許多。有的還說要打電話到公車局表揚他。
多倫多的公車司機和警察這些人，據說在招考時，就有一條首要的標準，要為人和藹可親，對客人一定要態度好。今天這位小伙子，就是一位典型的真誠待客的人。
記得兩年前，多倫多也有過兩個公車司機，讓人印象深刻，一位是在行駛的中途停下車來，幫一位女乘客去追一個有性騷擾嫌疑的人。還有一位是在冬天開車時，看見一位沒鞋子穿的流浪漢在路邊，就停下車來，將自己的鞋子脫給這位流浪漢穿，讓滿車的乘客都感動落淚。
正義、善良、勇敢，愛幫助人，還很幽默，是多倫多很多公車司機的特色。他們真是「公僕」，為市民帶來了不少方便。
