【大紀元2014年03月17日訊】這是兩篇被網絡流傳的帖子，整理出來供大家欣賞。
「人文」是一種植根於內心的素養
作家梁曉聲一次在法國，跟兩個老作家一同坐車到郊區。
那天刮著風，不時有雨滴飄落。前面有一輛旅行車，車上坐著兩個漂亮的法國女孩，不停地從後窗看他們的車。
前面旅行車車輪碾起的塵土撲向他們的車窗，加上雨滴，車窗被弄得很髒。他們的車想超過，但路很窄。
他問司機：「能超嗎？」司機說：「在這樣的路上超車是不禮貌的。」正說著，前面的車停了下來，下來一位先生，先對後車的司機說了點甚麼，然後讓自己的車靠邊，讓他們先過。
梁曉聲問司機：「他剛才跟你說甚麼了?」司機轉述了那位先生的話：「一路上，我們的車始終在前面，這不公平！車上還有我的兩個女兒，我不能讓她們感覺這是理所當然的。」
梁曉聲說，這句話讓他羞愧了好幾天。
這讓梁曉聲想起澳大利亞的侄兒經歷的另一個故事：
週末，侄兒隨著在澳大利亞土生土長的華人去雪梨周邊海域捕撈魚蝦。每撒下一網，總有收穫，可是每次網拉上來後，那華人總要挑揀一番，將其中的大部份蝦蟹扔回大海。
侄兒不解：「好不容易打上來，為啥扔回去?」那華人平靜答道：「在澳大利亞，每個出海捕撈魚蝦的公民都知道，只有符合國家規定尺寸的魚蝦才可以捕撈。」
梁曉聲侄兒道：「遠在公海，誰也管不著你呀?」那華人淡淡一笑：「呆久了你就會知道，在澳大利亞，不是甚麼都要別人來提醒、督促的!」
梁曉聲感嘆這兩則故事大致告訴了我們什麼是「人文」。「人文」就是一種植根於內心的素養，以承認約束為前提的自由，一種能設身處地為別人著想的善良。它關乎公平、正義，就在我們日常的生活，就在人和人的關係中。
信任瓦解 社會也就崩潰
這是一篇台灣人寫的帖子。
十年前，我帶兒子去美國旅行，寄宿在親戚家，親戚拿個全新的兒童汽車安全座椅給我，說：「這裡規定兒童一定要坐汽車安全座椅，這個給你用，因為是借來的，請儘量不要弄髒，我還要還人。」
兩週後，我不再開車，他拿著半新不舊的安全座椅到量販店辦退貨。店員一聲不吭，錢全數奉還。
親戚得意地對我說：「美國的商店，兩週內都可憑發票退貨，所以我們常來這裡『借』東西。有些大陸人甚至連電視都『借』哩！ 你說，美國人笨不笨？無條件退貨的漏洞這麼大，他們竟然都不知道！」
來年，我到日本，在當地做事的台灣朋友招待我，出入都開車。我問：「東京地狹人稠，不是很難停車嗎？」「沒那麼嚴重啦！政府規定要有停車位才准買車，所以車子並不像你想的那麼多。」他說。
「哇！那你有停車位嘍？一定貴得嚇死人對不對？」「你怎麼跟日本人一樣笨！先租個停車位，等車子掛牌後，再把停車位退掉，不就解決了？」
幾天後，換成日本朋友招待我，待遇淪為兩條腿加地鐵。他客氣地說：「東京養車容易，養停車位難。所以只好委屈你擠地鐵了。」我馬上向他傳授「破解之道」。
沒想到他沒有「悟道」的狂喜，只淡然說：「真要鑽漏洞，其實到處都是，比如家母住在鄉下，我把戶籍遷過去再買車就可以了。但是，我實際上就住東京，沒停車位卻買車，左鄰右舍會怎麼看我？開車上班，我怎麼面對同事 ？上司及正派的人不會這樣做。」
美國商店無條件退貨的機制與日本到處漏洞的法規，都建立在「信任」的基礎上，當「信任」瓦解，社會也會崩潰。也因此，他們可以容忍政客做錯事，卻不容許政客說謊。
我們則是「假到真時真亦假」，每個人都虛虛實實，整個社會是在「懷疑」的基礎上運作。思維影響行為，而個人行為又可擴及影響企業服務、社會運作。
記得去羅馬搭乘地鐵時，發現有售票機卻沒有驗票機。
當場起了疑惑，到底要如何確認乘客有沒有買票？那這樣地鐵不就鐵定虧錢嘛？ 這是我們的習慣想法，總是想要替自以為的小聰明或貪小便宜尋求應對之道。
對於意大利人而言，我們會問這種問題才奇怪。搭車為啥不買票？乘車怎麼可以不買票呢？兩方想法當下有了差異。
如果你真想知道是不是可以不要買票搭車？ 可以，的確可以入站搭車，但是你要確保不會被富有正義感又雞婆的意大利人發現，因為他八成會去舉發你。 到時候罰款可就是車價的數倍，而且丟臉還丟到國外去，真是賠了夫人又折兵。
建立信任，不容易，卻很重要！當彼此信任度越高，管理就越少。路，走對了，就不怕遙遠。
在紐約，有一次參觀有名的「大都會博物館」。付了錢，櫃檯給我們一個約 10 圓台幣大小的金屬片門票，有兩條夾子。方便我們別在衣領上。 友人告訴我參觀中途可以隨時出來，如果還要再進去，門票就不用繳回，可以憑原本的門票再進入。 確定不再進去參觀，就把門票丟入門口的壓克力玻璃櫃中。
我問：「門票的形式、顏色有每天換嗎？」朋友回答：「沒有」 「那會不會有人把門票帶回家，過幾天再來呢？或是 10人進去只買 5 張門票，其中一人再把門票帶出來給其它人？」
朋友大笑：「只有台灣人會這麼想！ 美國人想法單純多了，進去就是要買門票，不再進去，就繳回門票。基本上美國人相信大家都是守法的好人，所以門口工作人員很少。」
剎那間讓我覺得很慚愧，我們的防弊多於興利的觀念，鑽漏洞的念頭竟是文化的一部份。
最近幫台積電上課，發現台積電的餐廳跟科學園區的其它廠商一樣，採用外包模式，一樣乾淨整潔明亮。所不同的是餐廳沒有人幫你打菜，要吃甚麼一切自己來，發水果的地方貼了一張紙條—- 每人限拿一袋(洗好切好的)。連入口處也很少有人在管，進餐廳自己用識別證刷卡，月底自動從薪水中扣除。
一位台積電副理告訴我：有一位員工被抓到吃飯沒刷卡，第一次警告，第二次就開除。
當彼此信任度越高，管理就越少，彼此方便，成本自然下降，工作也越愉快。相反的彼此猜忌、防範、圍堵、監督。不但降低生產力，工作也被動，不愉快。各位朋友，您是否也發現當您和週遭朋友、同事處於信任的環境中，做起事情來都非常的有效率，而且默契十足； 但是，處於猜忌和不諒解的情形下，任何事物都進展的很不順利？
（責任編輯：吳凱琳）
