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每個人都會想建立親和感?

山崎啟支

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● 對感覺安全的人敞開心胸

無意識就是生存的本能,試圖尋求「安全•安心」並閃避「危險」。因此,在本能上感覺安全的人,我們就會對對方敞開心胸無所防備。相反地,對於感覺危險的人,我們會封閉內心,讓自己不受影響。

「敞開心胸無所防備」,指完全不施加任何力量的放鬆。另一方面,「封閉內心,讓自己不受影響」,指穿著盔甲,在自己與周遭之間築起一道圍牆,指的就是處於壓力狀態(緊張狀態)。

哪種狀態會消耗你的能量自不待言。「無意識」的使命是盡量保護身體延長壽命,因此無意識一定會盡量降低浪費能量的機會。所以,無意識會透過身體感覺,讓自己產生厭惡的心情,以避開感到壓力的人際關係或職場。

相反地,能夠讓人放鬆的人際關係或職場消耗的能量少,適合延長壽命,所以「無意識」會產生舒適感,讓人想盡量留在這樣的地方。實際上,與關係良好的人一起時,就算時間久也不會覺得疲勞,會一直想跟對方相處在一起。

● 無意識所思考的「安全」與「危險」的標準為何?

那麼,無意識是以什麼樣的尺度來決定「安全」與「危險」的呢?

答案很簡單,就是「是否非常瞭解」。

人類在本能上會害怕黑暗,或是毫無資訊的未開之地,因為這是大腦無法應付的狀態,會完全失去控制的緣故。由於處於受到環境控制的不利狀況,所以自我防禦的本能會支配全身的身體,這是極為高度的緊張狀態。我們會注意外在環境,以便遭受襲擊時也能夠隨時應變,或許連睡覺也睡不著也說不定。

以小學或中學的轉學生為例,就很容易明白了吧。轉學生應該都是處於極度緊張的狀態,因為身邊周圍都是完全不認識的人。初次拜訪的公司或是參加陌生人集結的社團時,多多少少也會感到緊張。

相反地,無論在工作上有多緊張,回到家裡見到家人的迎接時,瞬間就覺得放鬆了吧。因為家人與周遭的環境都是自己非常熟悉的。以出國為例,如果是夏威夷等日本人多的地方,或是電視上經常看見報導的知名國家時,也比較不會感到那麼緊張。因為很瞭解,所以覺得「安全•安心」,而產生「親近感」。在親和感程度高的關係中,彼此會產生「親近感」。

● 對於人類而言,建立親和感是最自然的行動

具有親和感的關係是安全的。因為彼此感覺親近,不會互相傷害對方。所以,人類在根本上是希望建立「親和感」的。在內心深處,你也是想跟與你發生爭執的對方和好,不是嗎?

例如,轉學生的無意識為了快一點確保「安全•安心」,所以會積極學習新環境的方言、當地流行的玩意兒,藉以得到周遭朋友的認同。以短時間建立親和感的觀點來看,這樣的行動是非常合理的。因為看到與自己說相同方言、也喜歡玩夥伴們喜歡的事的轉學生,會真心覺得他跟我們是同類的人。感到安全,就會真心覺得對方是朋友。

相反地,如果轉學生無論如何就是無法適應新環境或新班級,就會有不想上學的想法。這還是無意識為了確保「安全•安心」所做出的行動。當無意識認為風俗習慣不同、學校是危險的地方時,就會完全封閉內心。在這種情況下,無意識是透過封閉內心來確保安全,因為不與感覺危險的人見面,也是一種安全的做法。也就是說,一樣是「安全安心的需求」,卻會產生「善交際的特性」與「厭惡交際」等兩種做法。

轉學生以外的人也是相同的情況。當班上有轉學生進來時,多多少少會變得有些混亂。就算班上只進來一個完全陌生的人,班級裡的學生也總覺得不自在。公司有新進員工來上班也是一樣的情況。大家會積極地與轉學生或新進員工攀談,為的是想知道對方是什麼樣的人。因為像這種「不知道」的狀況,會讓人感覺不舒服。

就像這樣,在根本上,人類擁有詳細瞭解他人以確保「安全」的強烈動機。這是人類最自然的樣貌。藉由封閉內心來確保「安全」,只是無意識在萬不得已的情況下選擇的不自然行動。@

摘自 《弱點當然可以克服,驚人的NLP!》 商周出版社

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2014-06-10 12:45 AM
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