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從中餐館到美式快餐連鎖店 艱辛創業

華裔創業:回饋社會默默奉獻幫助下一代

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【大紀元2014年07月07日訊】導讀:「我們這輩人很辛苦,我曾在中餐館刷盤子。現在有了一定的成績,希望回饋社會。其實我想低調,做幕後工作,幫助幼獅會的孩子,不走彎路。帶他們去作義工、在聖誕節發火雞給無家可歸者。孩子們很懂事,幼獅會上屆主席也去打工,都不容易。」司徒錦照感慨地說。司徒錦照是國際獅子會成員,也是下東城高中幼獅會的創辦人,同時經營13家漢堡王(Burger King)連鎖店。司徒錦照十分低調,但他也很想通過自身經歷鼓勵大家:創業要有毅力、動力,要不斷學習知識,同時,回饋社會。

(大紀元記者王依瀾紐約報導)「在美國創業不簡單,需要很大的耐力、毅力。從家庭餐館到很有系統的快餐店,是一個很大的考驗。回來紐約,從頭開始,一定要有動力,才能達到目標,這麼多年,對我是很大考驗。」7月4日,美國獨立日,仍在位於華埠的一家漢堡王店忙碌的司徒錦照告訴記者。「我試過了,走過來了。」他感慨道。

從中國餐館到美式快餐店

1974年,20歲的司徒錦照從臺灣來到紐約大學讀機械工程。他自己打工掙學費,第一份工作是在中餐館洗碗。

畢業後,司徒錦照去了辛辛那提,在中國餐館幫工3年。之後自己開了8年餐館,做得很成功。可是他內心存有疑惑:「為何別人可以開很多店,我們只能開一家,還這麼辛苦。」於是他放棄中餐館,回到紐約,進入快餐業。

他先到肯德基做了1年經理。之後在麥當勞工作8年,當時的麥當勞有著最完美的營業系統。初來乍到,他申請做經理,未被批准。在麥當勞,不管有何背景、學位,進來就從頭學習。普通人需要至少3年才能成為總經理。司徒錦照設定了1年的目標,若未達到就辭職。內心的動力和不斷的努力,使他10個月跳5級,接手位於華埠堅尼路的麥當勞店,他連續40個月的營業記錄、客人增長率、市場份額等業績都超額完成,成爲麥當勞系統内的一個紀錄。

由於業績突出,他被送入總部的漢堡大學接受培訓,這種培訓通常只有總經理和店主才有資格獲得。1997年,司徒錦照離開麥當勞,一個偶然的機會他加盟漢堡王,從最初的3家發展到了現在的13家,分布在紐約和新澤西。

快餐店、中餐館管理、經營理念不同
  
司徒錦照同時具有經營中餐館和快餐店的經歷。他表示,快餐店的系統管理涵蓋了所有方面,同時統一規定產品,作爲經營者,就要教育亞裔社區,甚麼是漢堡和漢堡王的產品,鼓勵顧客嚐試新食品。

司徒錦照認爲,華裔刻苦耐勞,卻缺少這些經營中的信息,所以很辛苦的換取收穫。中餐業者若能使用這套經營系統,會有更多私人時間,而不必為了生意放棄業餘生活。

司徒錦照建議,中餐館業者要打開思維,不斷學習知識及相關法律。不要一直採用降價的方法吸引顧客。快餐館在衛生、服務、質量上都有標準,以此吸引顧客。要用智慧換金錢。

司徒錦照的管理方式既保留了東方人的智慧,也融入了西方模式。在人事關係上,華人三思而後行,不衝動。他不會因為員工犯了一個錯誤而將其開除,他願意再給機會,而有些人會做得更好。

司徒錦照凡事親力親為,做一個榜樣。他會親自教員工,如何使用牙刷清理衛生間,會撿垃圾。「我毫無保留地教,留著也無意義。教的越多,贏得的尊重越多,金錢是買不來尊重的。」

幫助孩子 發起幼獅會

司徒錦照既是國際獅子會成員,也是下東城高中幼獅會的創辦人。他希望幼獅會的孩子們有更多機會進入美國主流。他當年的路太艱難了。最難的是語言,他曾翻爛3本字典。他希望孩子們做得更好,以後回饋社會。他一直默默的做慈善,經常給學校的孩子送禮物,送獎狀。他認為金錢是必須的,但不是萬能的,而知識是必須有的。

司徒錦照早年曾在天主教的初、高中學習。早年的經歷對他之後的人生理念、處事哲學產生很大的影響。「我不是非得去教堂。但是當我能做(善事)的時候,我就去做,這些都在我的心裡。」司徒錦照說道。

(責任編輯:季平)

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