【大紀元2014年08月30日訊】（大紀元記者李平多倫多編譯報導）文化人類學家麥剋剋萊肯（ Grant McCracken）最先觀察到，在加拿大Tim Hortons咖啡店內，衣冠楚楚的大公司主管和衣著襤褸的失業工人同時享用咖啡，誰也不會感到尷尬。
約克大學專攻國內國際品牌專業的營銷學副教授、Schulich執行教育中心執行主管米德爾頓（Alan Middleton）說，在星巴克或其它品牌咖啡店，能看到這種場景嗎？而Tim Hortons屬於所有人，無論男女，這是加人對Tim Hortons愛戀久久不變的主要原因所在，而且這種愛，是真正發自內心的愛。
加人深愛Tims
加人愛用Tims愛稱來代替Tim Hortons。近日，Tim Hortons宣佈與漢堡王合併，為緩解加人心中失望和恐懼，Tim Hortons專門做了整整2頁的報紙廣告，承諾合併後Tim Hortons咖啡仍保持合併前原樣，但實際上，Tim Hortons此前一直為美國人擁有。1995年，Wendy’s 國際收購Tim Hortons，直到2006年才分拆出來成為一家獨立上市公司。
分析人士說，Tim Hortons所有權歸誰，加人似乎並不關心，也不影響其加拿大身份標識。米德爾頓說，作為加拿大最大的咖啡連鎖，Tim Hortons在全國擁有3,600多家分店，在品牌調查中一直領先。
的確，Tim Hortons對社區的貢獻，對地方體育俱樂部的贊助，在學生計劃方面的工作，以及其兒童基金會等，都為其贏得巨大的社會聲譽。
不關愛國主義
加人對Tims的熱愛，其中雖有自豪成份，但並不很鮮明，因此並非出於深切的愛國主義。米德爾頓說，對於愛國主義，加人反應並不強烈。一個很好的例子就是，對於加拿大Molson Canadian啤酒「我是加拿大人」的咆哮體廣告詞，許多加人就覺得奇怪，覺得為甚麼作為加拿大就了不起了？這就說明，加人不是靠愛國主義消費，而是看一個企業能提供甚麼來消費。
米德爾頓說， Tim Hortons的成功，是扎根於社區、想消費者之所想，同時又能不斷推出新產品，高效的市場推廣和廣告策略等綜合因素所致。Tim Hortons一些真實故事廣告，催人淚下，能引起加人共鳴。同時，Tim Hortons不斷強調自己的產品好在哪，飲料有哪些好處，是真正的物有所值等，也就是有自己的價值主張。
《Double Double：一天一杯咖啡，Tim Hortons如何成為加人一種生活方式》一書作者亨特（Douglas Hunter）說，Tim Hortons非常精明，不是一味強調自己如何重要，而是圍繞人來做營銷，講述人們的真實故事，讓人們講述自己的故事。如果一個企業總是強調 「我對你們以及你們的身份標識如何真的很重要」，就真的很危險。
加拿大的文化現象
亨特說，Tim Hortons 能成為一種加拿大文化現象，得益於加拿大廣播公司（CBC）的甜甜圈店繪圖，圖中許多人坐在一個咖啡桌前，討論當天發生的事情。這張圖雖說沒具體指出是Tim Hortons，但當時Tim Hortons是加拿大最大的咖啡連鎖。談到咖啡甜甜圈店，自然就會想到Tim Hortons。
在Tim Hortons，人們會覺得可以見到這種社會階層的人，進而又衍生一種新生自然現象，即人們覺得，Tim Hortons是能見到普通加拿大人的地方，也是唯一能看到政治人物的地方。
他說，早在2012年創作期間，就發現媒體注意到Tim Hortons 選民這一現象，就在想為甚麼老在談Tim Hortons 選民這個詞，後來想明白了，原來人們就是愛去Tim Hortons 。如今，Tim Hortons像double double（咖啡加雙倍糖和奶）和roll up the rim等詞彙，已經成為加拿大英語專有詞彙了。◇
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