高效人士處理電子郵件的方法

5招教你處理Email更有效率

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【大紀元2015年01月01日訊】(大紀元記者凌妃編譯報導)每天收到的Email多到沒有時間每封看?寄出去的Email常被退回來,原因是收信人的郵箱爆了?美國《赫芬頓郵報》(The Huffington Post)2014年12月29日報導了5招高效人士常用的Email處理方法,讓工作更有效率。

1. 設定每天查看與回覆電子郵件的時間

一天內可選擇幾次快速查看電子郵件,先過濾是否有重要且緊急事件必須馬上處理,也可以順手將垃圾郵件刪除。

專家建議,一天只需要2個比較長的時段專心處理郵件。美國加州大學的一項研究發現,那些不常檢查電子郵件的人工作更有效率,而心理上的壓力也比較輕。

2. 優先處理重要的電子郵件

優先並即時處理重要且緊急的郵件,並在信件中將意思表達清楚,因為不是每個人都會有時間仔細閱讀每封郵件。

專家建議,將電子郵件的重要性與緊急度按優先處理順序分類,先處理重要且緊急的電子郵件,不重要又不緊急的可緩點做。

3. 電子郵件只傳送簡易、可快速處理的事情

電子郵件適合當天回應、簡單處理的信件,若是你有更重要的事或決定要做,這時以電話聯繫或是面對面的討論更適合。見面三分情,還有聲音對決策是有影響力的,都會讓複雜的事情更快速被解決。此外,當電子郵件中的文字表達模糊時,往往容易被誤解。

4. 將電子郵件分類

將電子郵件依不同屬性做好分類,可以大大提升工作效率。你可以當自己的郵差,創建個人化的文件夾,若以寄信人來分類,如:客戶郵件、公司郵件、部門郵件、朋友郵件或是社團郵件等;若以主題來分類,如:工作郵件、旅遊郵件、促銷郵件、線上購物郵件或是醫療郵件等。

還有,趕快退訂不再使用的垃圾郵件。垃圾郵件的數量過多,即使每天刪除,也是很浪費時間。

5. 直接回信 不要拖

在每天固定時段處理電子郵件時,可馬上回覆者就立即處理,信件內容不需冗長或是華麗無實。簡潔訊息,有時即使只是簡單的幾個字,如:「謝謝」、「知道了」都能讓你建立信譽。**

責任編輯:林妍

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