【大紀元2015年10月29日訊】（大紀元記者燕楠澳洲悉尼編譯報導）在澳洲市場監管機構查出西太平洋（Westpac）銀行向客戶出售不必需的保險後，該銀行已經被迫向10,600名客戶致信，並支付退款。
據悉尼晨鋒報報導，澳洲證券和交易委員會日前表示，西太銀行向沒有房屋貸款的客戶收取貸款保障保險，或者在不支付房貸的時間段收取費用。
受到影響的客戶是那些在申請房屋貸款時，購買了「貸款保險」（Mortgage Secure）或「房貸保障險」（HLP）的客戶。這兩項產品分別是從2002年和2007年開始出售的，如果客戶因病或去世而無法償還貸款，保險將會起作用。
市場監管機構在一份聲明中說，「一份澳大利亞證券和交易委員會（ASIC）的監控報告揭示，西太銀行可能在一些客戶並沒有房屋貸款的時間段一直在收取他們保險費。」
聲明說，對於銀行在「一個房貸下來之前，或房貸被還清之後，或客戶終止了一個房貸申請後」各種情況下，仍收取了客戶的保險費。這十分令人關注。
「產品售出時和原先被設計的功能保持一致很重要，因為要確保客戶不會為他們不需要的東西付款，」ASIC副主席凱爾（Peter Kell）說，「在這種情況下，西太銀行的客戶可能一直在為他們不需要的保險付費，要麼是因為不存在的風險，要麼是為他們已經投保的風險。」
西太銀行各分行都曾售過「貸款保險」，而「房貸保障險」是通過西太下屬的聖喬治銀行（St George）、墨爾本銀行（Bank of Melbourne）和南澳銀行（BankSA）這些分支機構售出。RAMS Financial的部份客戶也有受到影響。
銀行從今年6月開始已經停止向新客戶出售該產品。西太銀行還未對此事作出回應。
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責任編輯：李熔石
