【工商報導】華人Steven和Jay在麻州Revere鎮開設「友邦車行(1A Auto Way)」，專門買賣高檔二手車。他們講求品質與信用，加上服務精神，在競爭激烈的波士頓地區已拓展自己的市場。他們對自己的堅持很有信心，「開業3年來，沒有一個客人抱怨買的車不好。許多客人帶著朋友回來跟我們買車。」
之前在金融業任職的Jay，曾在Fidelity及State Street等大公司服務，卻總覺得這不是自己要的。金融風暴席捲整個美國的那一年，公司要資遣一部份員工，雖然他不在名單之中，但他選擇主動離職，把工作留給別人。
也許是天時地利人和，機會來了。一天正跟好友Steven遇到車行要出售，兩人決定買下。二手車生意就這樣有了起步。
寧可自己吸收損失
Jay表示，他們賣給顧客的二手車品質有保證，價格也優惠。Jay和Steve每天都去各個拍賣行看車、競標，有時一早上要看幾十輛車。競標的眼力要非常精準，如果看走了眼，競標來的車需要花大錢整修，那就損失大了。難免有時會遇到失誤，但他們寧可自己吸收損失，也不願就此賣給客戶。因為他們都很清楚，只要質量不好的車賣出一部，口碑信譽就沒了。
Jay建議想買車的朋友，老話說，新車一落地，價格貶一半。這話雖有些誇張，但也說明買新車不合經濟效益。精打細算的人都會選擇買二手車。二手車價格便宜，保險費低，稅也少。
二手車3-5年車齡最划算
Steven及Jay透露了選購二手車時的一些訣竅。Steven說，買舊車不是越便宜越好，要瞭解車子品質。首先聽引擎聲音，這非常重要。此外，看引擎蓋與車身的接縫是否平順，如果不平順說明經歷大修，肯定出過車禍、被撞過。一般經過3至5年磨合的二手車性能最好，整體車況最佳，車價也折價很多。
客人們對Steven和Jay評價很好，在友邦車行的臉書上按讚留言感謝說，喜歡友邦不強硬推銷、車好、價格公道。
代客找車只收服務費
如果有客人想要的車他們沒有，友邦還提供幫客人找車服務，帶客人直接去拍賣行買車，只收服務費。Jay說，最近一位客人想要一輛很特別的奔馳車，他在一家拍賣行找到，帶客戶去競標，結果以很便宜的價格標下，客人非常高興，他只需要付給友邦$500的辛苦費。但是為了保證車的品質，這種帶客人直接競標的服務只限在3年保修期內的車子。
許多人擔心，買二手車還得花錢買延長保修。Jay認為不需要。買二手車本來就圖個便宜，花兩千元買延長保修不值得。另外，友邦車行對自己的二手車掛品質保證，凡是在友邦購買的車輛，兩年內維修只收材料費，人工全免，包括剎車、換油等等。Jay說，他們車行的回流率特別高，他們跟客人都成了朋友，平時小維修，比如車燈換個燈泡，都免費處理，還可以提供水讓客戶自助洗車。
友邦車行離地鐵藍線Revere Beach站走路十分鐘，他們提供免費接駁。從選車、買保險、登記上牌、保養維修、車輛收購，友邦都幫您辦妥。在友邦不僅買車，還結識兩位能隨時幫您解決各種愛車問題的好朋友。
地址：441 Lee Burbank Highway, Revere, MA02151，網站：www.1aautoway.com，電話：781.485.8888。◇
責任編輯：馮文鸞
