【大紀元2015年05月19日訊】近日，內地不斷發生乘客因不滿機場方服務，怒砸機場事件。因受暴雨影響，5月15日夜，深圳機場有百多次航班被取消，近千名乘客滯留機場。由於乘客不滿機場方服務導致雙方發生爭執，航空公司值機櫃檯及登機口遭乘客打砸及圍堵。
據大陸媒體報導，乘客之一的四川南充王先生稱，自己所訂的航班約有100人，原定起飛時間是15日晚上7時30分，因天氣原因一直延遲至次日凌晨4時多才起飛。
在機場滯留期間，開始乘客表現都還平靜，情緒穩定，至當晚9時多，航班時間仍未確定，直至11時，機場服務方未對旅客及時說明原因及安排好食宿，引發乘客不滿情緒，雙方在交涉中發生衝突。
約有30名乘客圍在南航服務櫃檯處，有幾名情緒激動的男士和女士開始和工作人員發生爭吵。也有乘客向機場櫃位擲飯盒和水瓶等物，致部分設施遭損毀。1名蘇姓男子稱，衝突中他被工作人員推倒。
從上傳網絡的現場圖片可見，服務台地上一片狼藉，到處是泡麵、盒飯還有礦泉水，有特警現場戒備。
乘客的不文明行為遭遇輿論批評。不過有網民認為，國內很多大型機場出現滯留現象時，直接採取不問不聞的態度，這如何不讓人憤怒。
也有民眾指，出現航班延遲也可理解，適當安排好乘客的吃住睡問題，緩解乘客焦慮心情是機場方應該提供的服務內容。
責任編輯：洪寧
