用過的商品還能全額退貨的17家美國商店

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【大紀元2015年06月19日訊】(大紀元記者溫文清編譯報導)有沒有過這樣的經歷,當你買了東西回家,打開包裝之後才發現它並不適合你。然後你才意識到因為包裝已經被打開,所以不能退貨。幸運的是,一些零售商可以接受用過的商品,而且不需任何理由。
  
「寧願購物」(rather-be-shopping.com)網站總結了以下商家,他們提供十分慷慨的退貨政策,即使是用過或打開包裝的產品,只要沒有損壞,仍然都可以退貨。
  

Anthropologie

  ‧如果你因為任何原因不滿意你的產品,他們都可以給你全額退款或換貨。
  ‧一年前購買的產品如果沒有收據,可以按當前銷售價格退款。
  ‧購買後14天內如果產品減價,可以退還價差。
  

Apple店

  ‧如果你是直接在Apple零售店或網店購買,14天內可以退貨,不需任何理由,不收取返倉費(restocking fee)。
  ‧不能退貨的包括:打開的軟件,下載的軟件、禮品卡、技術服務等。
  

Athleta

  
Athleta銷售女士運動服裝和鞋類,退貨政策比它的母公司Old Navy, Gap, and Banana Republic更為寬鬆:穿過的東西也可以退或換,不限時間,不收運費,網上購買的可以到店裡退貨。
  

Bath & Body Works

  ‧Bath & Body Works號稱「100%保證」,網站上寫著:「如果你任何時間對你購買的產品不滿意,都可以到任何一個Bath & Body Works商店退貨。」
  ‧沒有收據也可以退貨,按產品曾經銷售過的最低價退款。
  ‧購買後14天內如果產品減價可以退還價差。
  

Bed Bath & Beyond

  ‧有收據的情況下可以退換任何時間購買的任何產品,全額退款;
  ‧沒有收據的情況下,過去一年內購買的產品,店員會嚐試根據你的信用卡查找記錄,沒有記錄則按現售價80%退款。
  

Body Shop

  ‧有收據的情況下即使用過也可以退貨,全額退款。
  ‧不限時間,所以一定要保存好你的收據。
  ‧沒有收據的話,會按過去30天的最低售價提供商店積分(store credit)。
  

Costco

 
Costco的退貨政策寬鬆是出了名的,任何產品無論狀況如何都可以全額退貨,只有電子產品例外,要在購買後90天內退貨,因為這類產品更新換代很快。
  ‧1克拉以上的鑽石退貨需要提供原始的證明文件。
  ‧沒有收據的話店員可以根據你的會員卡查找記錄。
  ‧會員費也可以全額退款。
  

CVS Pharmacy

  ‧CVS對大多數用過的產品不能退貨,但美容用品除外。
  ‧退貨沒有時間限制,但需提供收據。
  

Eddie Bauer

  
Eddie Bauer提供「無條件永久保證」( Unconditional Lifetime Guarantee):如果不滿意可以隨時退貨;有收據可以全額退款,沒有收據可以換貨或取得商店積分(store credit)。
  

Kohl’s

  ‧無論新的還是用過的,任何時間都可以退貨,不需任何理由。
  ‧沒有時間限制,如果是用Kohl`s的信用卡購買,過去1年內購買的不需要提供收據。
  ‧如果是用其它信用卡購買,沒有收據則提供商店積分(store credit)或相同價格的換貨。
  

Lands’ End

  
Lands` End的退貨政策和Eddie Bauer的很相似:
  ‧不滿意可以隨時退貨,不需任何理由。
  ‧9個月之前購買的產品會以支票形式退款。
  ‧如果沒有收據和任何購買記錄,將提供相當於最低售價的禮品卡。
  

L.L.Bean

  ‧即使穿過、有磨損的衣服L.L.Bean也給予無條件退貨。
  ‧沒有收據的話,可以提供當前售價的禮品卡,或者換貨。
  ‧如果要換貨,但那個款式已經不再提供,他們可能會打電話或發電郵給你,幫你選擇合適的替代品。
  

Nordstrom

  
Nordstrom的退貨政策就是沒有退貨政策。「我們努力照顧好顧客,我們的理念是公平合理的對待顧客,我們希望他們也一樣對待我們。」Nordstrom退貨沒有時間限制,如果沒有收據店員會幫忙查找購買記錄。
  
值得注意的是,Nordstrom的折價店Nordstrom Rack的退貨政策有所不同,需要在90天內退貨,不接受穿、用過的商品,且需提供收據和原始價簽。

REI

  ‧1年之內購買的產品可以全額退貨或更換。
  ‧退還用過的產品時注意:「用過的產品必須經過清洗才可退換,如果產品未經過清洗,將會被退還給顧客,費用由顧客承擔。」
  

Trader Joe’s

  ‧任何產品、任何時間都可以無條件退貨。
  
哪怕是喝過、吃過的產品,都可以退款,Trader Joe’s百分百信任顧客,目標讓顧客滿意。
  

Whole Foods Market

  
在Whole Foods憑收據可以退換任何產品,即使是吃過用過的。
  

Zappos

  
Zappos的官網上稱產品需在購買後365天內以「原始狀態」退貨。不過「寧願購物」網站的編輯看到一個故事,一位博主從Zappos購買了一雙很貴的鞋,穿著它跑了400英里後發現腳一直起泡。儘管他已經沒有了初始的包裝,他還是給Zappos打了電話,結果Zappos給他換了尺碼,還送他$35的積分,因為那雙鞋現在降價了。
  
看來最好的辦法還是撥打客服電話1 (800) 927-7671,解釋清楚你的問題所在。◇

責任編輯:黃小渝

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