【大紀元2015年09月26日訊】（大紀元記者李清芝加哥報導）中國大陸移民李太三年前在芝加哥西北郊買了一棟獨立屋（single family house）。今年春季一場暴風雨夾冰雹之後，有屋頂公司的推銷員登門拜訪，說她的屋頂和護牆板（siding）受損，稱能幫她找保險公司索賠，讓保險公司出錢換新屋頂和護牆板。
「真有這等好事？」李太左看右看自己的房子，沒看出明顯的損壞，認為保險公司不會賠，於是就回絕了。沒想到接二連三有屋頂公司來訪，最終一位名叫史蒂夫．尼爾森（Steve Nelson）的銷售員說服了她。在史蒂夫的努力下，一個月後李太果然得到保險公司一萬多美元的賠償，由史蒂夫所屬的屋頂公司Great Lakes Roofing and Siding 更換了屋頂和護牆板。
保險公司會賠嗎？
李太向大紀元分享了她的故事。她表示，自己從中國大陸移民來美，並不熟悉美國的物業制度，當聽說保險公司能夠出上萬元錢換屋頂，她首先覺得不可能，又怕手續太繁瑣，打算放棄。
於是李太諮詢了她的朋友、地產經紀人瑪麗亞。瑪麗亞表示，如果房主能證明房子確實是因為惡劣天氣而受損，保險公司就會賠償。瑪麗亞說，她的房子曾經因為雹災嚴重受損，汽車也被砸得坑坑窪窪，因此順利得到賠款。
肉眼看不出損壞
今年7月的一天，史蒂夫和同事前來敲門。李太聽到又是換屋頂的公司，立即拒絕說：「我們的房子沒怎麼損壞，不折騰了。」史蒂夫卻不肯離開，說：「你自己可能看不出來，但是我們用專業的方法就能顯示出損壞，讓我們幫你檢查一下吧。」
史蒂夫房前房後仔細地檢查，又爬上了屋頂。他回來告訴李太說：「你這房子確實有損壞，我們能幫你拿到賠償。」 史蒂夫解釋道，當損壞不明顯時，自然光下肉眼不一定能識別，但用強光手電就能顯示出來，還能拍出清晰的照片。
知道如何與保險公司打交道至關重要
史蒂夫稱，他的索賠成功率遠高出同行。 他介紹經驗道，在保險公司理賠員（adjuster）來之前要做充分的準備：仔細檢查房子，在受損處做出記號，拍攝高清照片。 此外，提供證明材料也非常關鍵，如暴風雨當天的衛星雲圖等，利用氣象數據來證明惡劣的天氣等。在詳實的證據下，理賠員通常會同意賠償；如果遭到拒絕，就要進一步補充資料來說服理賠員。
史蒂夫認為自己的優勢在於兼具建築工經驗和理賠知識。除了20年的建築工經驗外，他曾在理賠公司工作了數年，了解保險公司的內部運作，知道如何說服理賠員，甚至動用他們的上司。 因此他才能從保險公司那裏獲得大筆賠償，如8千～1萬美金換屋頂，1萬2千～1萬5千換護牆板等，他最近有三個案例是從保險公司獲得了3萬元的理賠信用。
順利得到賠償
史蒂夫還介紹，一些房主可能會擔心「保險費會不會漲」，「上黑名單，保險公司不再續保」等。 事實上，受法律制約，保險公司不可隨意漲價或取消客戶的保險。
聽了史蒂夫的詳細分析，李太終於同意請他修理屋頂和護牆板。史蒂夫又上門進行了兩、三次勘查，並全程陪同保險公司的理賠員檢查房子。第二天，保險公司便給出一份理賠報告，同意賠償一萬多美元換屋頂和護牆板。
史蒂夫還表示，芝加哥郊區近兩年屢受雹災，而芝加哥市區特別是中國城一帶則受風災， 這一區域的房主都可能有索賠機會，有意了解詳情者可致電史蒂夫（312-912-3316）諮詢。◇
責任編輯：溫文清
