澳洲優步被指新年年夜收費最高達平時9倍

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【大紀元2016年01月04日訊】(大紀元記者燕楠澳洲悉尼編譯報導)澳洲拼車服務平台優步(Uber)正為所謂的「飆升價格」模式進行辯護。對於一些乘客在新年年夜支付9倍價格打車回家的說法優步表示,絕大多數的優步當晚價格提升幅度遠小於此。

在優步這個統一平台下,有的「好心」司機願意給客戶便宜些,但不行,因為司機不能逾越應用程序平台自行協商價格;而有的司機利用系統,反覆取消低價的訂單,故意「炒作」至很高的價格才「接單」。

據悉尼晨鋒報報導,社交媒體充斥著民眾對優步「飆升價格」算法——旨在緩和供求關係——的憤怒之聲,在該算法執行下一名女士從北悉尼到黑鎮(Blacktown )掏了720澳元。

優步稱在澳洲從新年年夜前夕下午5點至元旦清晨5點期間,90%的優步服務價格僅是平常的三倍或更少。

飆升的價格模式似乎如預期效果一樣,吸引了更多優步司機到高需求的區域,因為司機的平均到達時間僅3分鐘。不過好像連優步司機對高昂的價格都感到內疚,儘管有明確警告,但許多乘客仍然不知情而被宰花大錢。

一名優步司機在社交網站Instagram上說,「我感覺很糟糕,一個孩子付了正常價格8.9倍的費用搭乘了24公里穿過城鎮,最終花費200元。我試著如何能降低他的費用但是最終也無可奈何。」

優步司機們並不能逾越操作系統自行與乘客商定價格,因為乘客的信用卡與系統直接相連。但另一些優步司機被指利用「飆升價格」模式在新年年夜獲取最大利潤。

有的報告顯示,司機們通過多次取消預訂以達到最高的飆升價格比率才接訂單,從中獲利。一名臉書用戶Carlin Leslie稱,「在5次司機取消預訂後,我一直被抬高收費……最終花了70元。」

美國的社交媒體顯示價格飆升倍數可高達9.9倍,乘客們稱被要求支付的飆升價格遠高於他們之前同意的。一名社交媒體用戶說,「我昨晚答應支付2.6倍的費用但實際支付7.9倍費用」。

對於這個具有爭議的價格系統,消費者支付的飆升價格到底進了誰的口袋呢?

優步自詡自己為司機們提供了巨大的利潤,稱其只獲取全部收入的20%,但是司機得提供一定價值的車。比如只允許使用價值1萬元以上的車。

在悉尼,出租車司機只需支付車主統一固定的費用,多賺的部份就是司機的收入。12小時的夜間時段司機需向車主支付約150澳元,如果是繁忙的週五和週六夜間,該價格可升至近200元,除去這些之後都是司機的收入。實際上出租車司機與車主之間的收入比例僅在60:40至55:45之間。

另外出租車司機與優步司機一樣要承擔額外的費用,比如汽油費和任何罰金。不過優步已經被指在逐漸侵蝕司機的利潤,比如在舊金山和聖地亞哥,新優步司機要向優步分別支付25%和30%的佣金費用。

責任編輯:瑞木悅

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