Centrelink再出錯 澳7萬家庭收到數百元帳單

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【大紀元2016年01月08日訊】(大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導)社會福利部Centrelink再次出錯,7.3萬澳洲家庭收到了該機構發出的他們不曾拖欠的賬單。

據悉尼晨鋒報報導,有7.3萬個本領家庭稅收福利的家庭被告知,他們中的每個家庭要償還政府最高達800澳元。Centrelink將錯誤歸咎為電腦故障並已向客戶道歉。這是該機構近幾個月來第二次向大眾致歉。

去年11月和12月,Centrelink的網站出現過幾個星期的中斷,數以百萬計的澳洲人受到了影響。許多人無法登錄他們的賬戶,最後該機構被迫道歉。

國家審計局(Australian National Audit Office)在年中報告中對這個部門的客服表現進行了猛烈抨擊。費爾法克斯媒體上個月透露,聯邦監察署收到的對Centrelink的投訴平均每月660件。

Centrelink的發言人週四表示,家庭稅收福利客戶帳戶上的錯誤債務已被更正。

該發言人說:「我們對任何所帶來的不便表示道歉,並再次保證這次錯誤並沒有對客戶造成任何財務影響。」

責任編輯:堯寧

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