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逾8成理財問卷或誤導客戶

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【大紀元2016年01月08日訊】(大紀元記者林雪多倫多編譯報導)安省證券委員會(OSC)接到最多的投訴之一就是客戶抱怨理財顧問的風險承受分析有誤導,為此OSC委託調查研究公司PlanPlus對此做調查,結果發現有83%的問卷設計不合理。

據CBC報導,調查發現,在加拿大市場83%的問卷不適合用於評估客戶風險承受力,不管理財顧問是互助基金(Mutual Fund)交易商、代理還是獨立的理財顧問。這意味著那些顧問引導客戶所做的投資,並不符合對他們的風險取向(Risk Profile)。

據PlanPlus的總裁布萊曼(Shawn Brayman)稱,問卷所提問題實在太少,且措辭不當或令人混淆不清,評分模式武斷,還有其它一些問題。如理財顧問和客戶都厭煩書面填寫工作,所以調查問卷操作往往很倉促。有的問卷僅含5個問題3個勾選框,布萊曼稱,很難相信理財顧問能籍此瞭解客戶所能承受的風險。

有些五花八門的問卷調查,其實意在引導客戶購買特定的金融產品。布萊曼稱,他調查的許多最有經驗的顧問,他們有自己的方法去瞭解客戶,比問卷強得多。他說,投資者需花時間來讓其顧問知道自己可以承受甚麼樣的風險,多大的波動。

OSC投資者諮詢小組的克拉多克(Connie Craddock)稱,監管機構如OSC接到客戶最多的投訴就是有關風險取向評估問題。理財顧問應先瞭解投資者的風險耐受性,是大膽還是保守型,然後才提出適合他們的投資建議。

OSC還要求PlanPlus調查創建客戶風險取向的最佳做法,他們已經將調查提交許多監管機構,包括加拿大互惠基金交易商協會(MFDA),加拿大投資基金協會(IFIC)等,以讓監管機構創建一個全行業通用的標準風險取向評估問卷,並確保投資顧問能得到更好的培訓。

責任編輯:滕冬育

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