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自由行成趨勢 台專家:業者精緻化轉型

靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰認為,台灣對陸客還有吸引力,政府與業者應思考提供自由行陸客更細緻服務。圖為國父紀念館陸客觀光人潮。(中央社)

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【大紀元2016年10月16日訊】(大紀元記者張原彰、洪雅雯台灣台北報導)撇除政治因素,陸客團人數正自然下降,更多陸客青睞自由行,而「台灣最美的風景是人」,但與人交流需時間與空間,因此,相較於緊湊的環島遊,自由行更加貼近台灣風景。行政院觀光發展推動委員會委員、靜宜大學觀光事業學系副教授黃正聰認為,台灣對陸客還有吸引力,政府與業者應加以思考與調整,如何提供自由行陸客更便捷的申辦簽證手續與細緻服務。

觀光局公布今年1~7月來台觀光客統計數據中發現,即使中方施以壓力,限縮陸客,但來台陸客仍然約成長0.41%,這得歸功於自由行陸客,自5月起,每月約增加一成,1~7月較去年同期增加13.82%,而團客則是負成長(8%)。

自由行受中國民眾青睞

黃正聰分析,陸客出國市場自由行比例漸增,若排除中國官方政治因素的涉入,陸客團人數正自然地減少。自由行因為申辦程序方便,便利性高,正逐漸成為受中國民眾青睞的旅遊方式之一。

台灣鄰近中國,無語言問題,對中國民眾來說相當親切,黃正聰說,台灣在中國已有一定的知名度與吸引力。如今礙於陸客限縮的情勢下,即使不以跟團的方式來台灣,仍有不少人願採自由行的方式來台。

台灣最美的風景是人,採自由行的旅遊模式,感受也比跟團深刻,因有充裕時間,也不必去購物店,且不被限制得與團員一塊行動,反而有更多機會與台灣民眾接觸,進一步體驗台灣人情味,黃正聰說,自由行陸客對台灣民主、自由等價值也有較多的體驗,留下深刻印象。

順應自由行趨勢 旅遊業者得調適

黃正聰觀察,從1~7月數據觀察,陸客來台自由行市場相對於團客穩定,只是礙於現行申辦手續繁瑣,使成長力道不夠強勁,與其他開放陸客免簽的國家比,台灣競爭力稍不足,「政府可思考是否簡化流程,或改為線上簽證,或進一步開放免簽。」

團客與自由行市場的供應鏈不同,不管是下榻的飯店、購物點,兩者皆有一定差異性。黃正聰表示,但是考量整體陸客逐漸採自由行的趨勢,台灣業者得思考如何轉型因應,他舉例,原先接待較低價的大團體的飯店,可逐漸改為接待價格較高的小團體,「當然這得提供更細緻的服務,花更多的功夫,但若想順應趨勢,業者得進行調適。」◇

責任編輯:旻真

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