【大紀元2016年10月06日訊】（大紀元記者施芝吟台灣台北報導）現代人注重健康，除了跑步運動外，上健身房也是不錯的選擇，但消費糾紛也不少，消基會6日針對World Gym提出教練課程契約3大NG，呼籲政府相關單位應正視健身中心教練課程衍生的消費亂象，除了加速公告契約範本，也要進一步函令為應記載與不應記載事項，使其具有強制力，及早保護消費者權益。
消費者K先生花了120多萬元購買教練課程，前陣子要求退款時，被World Gym要求需要半年內上完1,014堂課，他才知道原來會員是有期限的，認為業者在簽約時沒有如實告知。另一位陳女士則是因為教練離職又未妥善安排新教練，她才會要求退費，卻被要求須扣20%違約金。
消基會指出，他們檢視World Gym教練課程契約，發現3大NG部分，包含契約第一條明訂，課程方案不可出售予第三人；契約指出，消費者在教練課程「有效期限」過後，不能申請退費；消費者若因業者更換教練、欲解約，須繳違約金。
消基會表示，今年4月至9月收到超過80件消費爭議，根據申訴案件統計，消費者對於教練課程共有6大不滿，包含「教練換不停，流動率太高」、「教練時間難喬，約課總是約不到」、「教練邊上課邊使用通訊軟體，授課鬆散」、「不滿意教練課程想退費，卻要繳20%違約金」、「懷孕請長假後退費，業者卻說有效期限已過不能退費」，以及「教練課程仍在進行，但健身房會籍已到期，業者以無會籍無法上教練課為由，迫使消費者花錢延長會籍」。
World Gym律師代表回應，公司並沒有限制會員可以轉讓，但不希望會員私下出售，而如果會員無法在有效期限內使用課程，是可以提前做展延；然部分消費者如果對教練不滿意，也是可以要求退費，但針對上述消費者投訴，公司相關單位也會再去進一步了解。
責任編輯：呂美琪
