【大紀元2016年11月02日訊】（大紀元記者燕楠悉尼編譯報導）用於緊急情況的救助熱線電話000多數情況下接到的電話都是一些不太緊急和嚴重的事故。有數據顯示，去年有很大比例的人撥打緊急熱線000呼叫救護車是因為一些輕微疾病，比如扭傷、咳嗽感冒、頭痛、打嗝、瘙癢和失眠。
根據新州救護車的消息，新州救護車高級助理專員達頓（David Dutton）2日發起了「你的緊急情況是否緊急？」的活動，他強調，新州救護車是一個醫院外的移動式緊急醫療服務，重點是應對醫療緊急狀況，並呼籲公眾三思後再決定是否撥打，問一下自己是否真的需要救護車。
該機構稱他們接到的90%的電話都是來自沒有嚴重病情或危及生命的病人，但卻希望獲得緊急救治。上財政年新州救護車將超過2.2萬名輕度傷者或病患轉移到更適合、更常用以及更及時的護理部門。
達頓說：「我呼籲公眾在撥打之前能夠真正先想一想。關於你所需要的護理程度做出明智的決定，撥打正確的號碼，你可以幫助我們挽救生命。」
2015-2016財政年中，因睡不著覺撥打000的有239人，牙痛的有540人，耳朵痛的287人，喉嚨痛的93人，膿腫的125人，因為搔癢的61人，10人是因打嗝而撥打。絕大多數呼叫者被轉至healthdirect，只有少數被送往醫院。甚至有些人因為狗吠、預訂出租車、東西卡在頭髮上以及斷的桌腿撥打緊急熱線000。
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