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亞馬遜購物免受誤導 兩個實用查詢工具

多數用戶對亞馬遜的購物體驗感到滿意,Camelcamelcamel和Fakespot兩個網站則可以提供亞馬遜願意有所保留的信息。(Mike Seyfang/Flickr)

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【大紀元2016年11月23日訊】(大紀元記者陳潔雲綜合報導)假日季節到來,零售商紛紛在通過減價、特惠等形式拋售貨品。很多北美購物者從感恩節「黑色星期五」到聖誕節都會緊盯亞馬遜網站,這是有道理的:電子商務巨頭賣的貨物太繁多了;很多時候,其貨品都比其它地方便宜。但也不總是如此。雖然多數用戶對亞馬遜的購物體驗感到滿意,但在某些方面仍有受誤導之虞。

日前,美媒「商業內幕」(Business Insider)刊文介紹了兩個網站,可讓消費者得到有用的參考信息,分別是CamelcamelcamelFakespot

價格跟踪器Camelcamelcamel

Camelcamelcamel(下簡稱CCC)是網上冒出的多種產品價格追蹤工具之一,優勢是已被網民用了10年、相當可靠。只需複製和粘貼您正在考慮的貨品的網址(URL),CCC就會提供分析圖表,顯示出該貨品在亞馬遜網站的價格浮動曲線。

比如說,亞馬遜在黑色星期五前的銷售活動中正在推銷一款Dell顯示器,價格是199.99美元,網頁顯示優惠幅度為150美元。

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亞馬遜在黑色星期五前的銷售活動中正在推銷一款Dell顯示器,價格是199.99美元,網頁顯示優惠幅度為150美元(43%)。(網頁截圖)

在CCC網站上顯示,這款貨品先前多次降價到這個價位,一度還只售185美元;過去幾個月中,其價格常在210和220美元之間,所以你能省下的錢是一二十美元,而不是150美元。

亞馬遜購物網站在黑色星期五前的優惠活動中正促銷一款顯示器,圖為Camelcamelcamel網站顯示的該款顯示器的價格浮動曲線。(網頁截圖)
亞馬遜購物網站在黑色星期五前的優惠活動中正促銷一款顯示器,圖為Camelcamelcamel網站顯示的該款顯示器的價格浮動曲線。(網頁截圖)

這當然還不壞,但如果網站上滿目都是大折扣的優惠信息,有數據在手,你就不會很衝動了。

「最便宜」選項未必真便宜

報導指,雖然亞馬遜雲集了許多合法交易的店家,但其作為最佳購物網站的聲名還是有可質疑的部分。與其它零售商一樣,絕大多數「最優惠價」並不真的優惠——非盈利性網站ProPublica的獨立研究發現,該網站會優先推銷自己的貨品。

亞馬遜的軟件會根據不同店家所售同一貨品的價格和運費總額,篩選羅列出最便宜的選項,有些確實比在實體店購買更划算。然而,ProPublica報導舉「樂泰」(Loctite)膠水為例,其算法排除了總價更便宜且信譽優秀的兩個店家,而把亞馬遜自己定價稍高的商品排在前面,再點擊查看運費,和定價相差不多。

價格追蹤公司360pi對亞馬遜最暢銷貨品進行抽樣比價則發現,半數以上貨品在「谷歌購物」(Google Shopping)有更便宜的選項。

雖然亞馬遜曾經阻止某些貨品的價格被跟蹤,而像CCC或瀏覽器擴展Keepa(Chrome版Firefox版)還是能夠提供其願意有所保留的信息。

Fakespot:剔除不真實的用戶評論

「商業內幕」報導認為,Fakespot的好處不像CCC那麼明顯,但它仍然值得留用。原因在於,被稱為「亞馬遜用戶評論」的留言中不乏文學精品,但不全然真實可信。

Amazon Vine(亞馬遜頂尖產品評論人)項目在可信度方面曾遭非議,而廠家批量發布好評也不鮮見。亞馬遜在控制虛假評論方面進行了長期努力,情況已獲得改善。

Fakespot判斷用戶評論真實性的主要依據包括:「評論者的語言,個人資料,與其他評論者數據的相關性,以及能通過檢測虛假評論來自己完善的算法。」但要承認,英語不好的人也可能對一件貨品興致勃勃地留言。

然而,如果你對是否要下單很猶豫,特別是如果貨物的品牌對你很陌生,Fakespot網站還是相當有幫助。你同樣只需把產品鏈接貼到該網站,它就會分析有關用戶評論,對可信度作出評價。

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亞馬遜購物網站在黑色星期五前的優惠活動中正促銷一款顯示器,圖為Fakespot網站對其用戶評論做出的真實性判斷。(網頁截圖)

下一次,當你覺得某種購物選擇好到不真實,你會知道,那可能的確不是真的。

責任編輯:茉莉

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2016-11-23 9:00 PM
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