【大紀元2016年12月02日訊】（大紀元記者謝平平台灣台中報導）智慧手機、平板成了現代人必帶的隨身物品，中部建商結合大數據的app，讓客戶服務更加便捷，也方便進行各建案的施工品質、工務管理。開發該款app的業者王耀淞表示，不只大數據，以3D模擬實境，客戶可以不用搭實景棚，消費者也能更有臨場感。
目前已經採用的有知名廚具廠商、防火木地板的「本草綱木」，王耀淞表示，建材以往都是出示紙本型錄或電子檔案、小型樣品等，消費者必須自己想像整面地板鋪設的樣貌，產生與想像中的落差，時有所聞。使用app銷售可在平板上秀出消費者屬意的樣式，並且更換花色，讓消費者更有感。
許多建商以Line或臉書經營住戶，雖然快速，但無法進行記錄與分析；中部品牌建商的客服部門必須手動鍵入住戶意見等。王耀淞指出，app讓客戶直接輸入，後台可自動進行分析；公司管理階層可看到工務與住戶之間的訊息、派單等細節，更可藉由大數據分析，一次管理多個建案，並得知建案的哪項施工經常出現修繕，而進行改善；亦可推播公司訊息給住戶。
目前除了建商、建材商，醫院、月子中心與客服單位等皆對此種可進行大數據分析的app相當有興趣。
責任編輯：羅令尹
